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업체횡포 전문가님들의 조언을 구합니다.

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저는 디자인만 변경해주는 프리랜서인데

정말 제가봐도 클라이언트가 업체에 당하는거 못보겠습니다.

 

업체에서는 테크노트로 작업해 예전부터 사용했고

지금은 업그레이드 못한다고 하네요.

해달라고 하니 실력도 없으면서 금액만 어마어마하게 불러서요.

 

제가 디자인 작업을 하는데 FTP를 닫아놓지를 않나 원래 FTP 안열어준다고 합니다.

매달 40만원 관리비는 받아가는데 왜 FTP를 닫아 놓냐니까 보안상 그렇답니다.

제가 디자인 작업시 업로드 때문에 FTP로 상품페이지 등록하는데 닫혀서 접속경로 알려달라고 하면

매번 포트도 바뀝니다. 어떨때는 추가한 폴더가 보이지 않습니다.

 

그래서 클라이언트한테 서비스 비용 안주냐고 물어봤더니

꼬박꼬박 주신답니다. 안주면 닫아놓는다 말돌려 겁박하니까요.

 

작업을 의뢰한 쇼핑몰에서 재고관리프로그램+사이트 재고확인을 할 수 있도록

해놓은 곳에 디자인변경이 들어와 작업을 하고 있습니다.

재고사이트와 연동된다고 하더군요.

 

클라이언트가 워낙 컴맹이시라 예전에 작업해놓고

계속 서비스 비용만 받아다가

수정해달라니까

디자인, html 도 잘 모르고

서버회사에 잠시 직원으로 있는 경력이 다라서

솔루션 카피뜬거 가지고 나와 그냥 서비스 한 모양입니다.

 

수정해달라고 해도 하도 안해줘서

저한테 디자인 작업 의뢰했고

재고 사이트 보는 사이트

테크노트로 작업이 되어 있어

카페24나 영카트로 작업하면 재고 붙여줄수 있냐고 했더니

없다고 그러면 또 추가금액이 든다고 그러더군요.

 

그래서 제가 테크노트 소스 파악해 디자인 수정했는데

그것도 관리자기능을 제한해 몇개만 볼 수 있습니다.

 

제가 직접 테크노트 깔아보니 관리자페이지 들어가면

디자인수정등 다 할 수 있는데

상품등록, 주문관리등만 열어놓고 링크를 알려주더군요.

 

그래서 특단의 조치로 FTP접속 알려달라고 했더니

정말 갖은 변명과 보안상 해커가 침투한다 어쩐다...... 햐....

끝내 FTP 알아내서 php 소스 수정하면서 디자인 바꾸고 있습니다.

 

재고사이트가 상품코드와 연결되어 있다고 해서

상품코드 신규생성은 어떻게 하냐 물어봤더니

내부 직원들만 운영하게 프로그램 깔아놨답니다.

그래서 총괄하시는 분한테 상품코드 생성해달라고 해야 된답니다.

그래서 온라인으로 안되냐 했더니 안된답니다.

원래 프로그램이 오프라인으로 회사내부에만 쓰도록 해놨답니다.

 

그런데 거래처에는 창고와 사무실 위치가 틀리고

프로그램을 같이 쓰고 있잖느냐 했더니

가서 일일이 깔아줬답니다. 허... 참...... 대화가 안됨 ㅠㅠㅠㅠ

 

제가 궁금한건

1. 법적 대응을 할 수 있을까요? 

    - FTP 열었다 닫았다 외부업체가 작업할때만 열어놓는다 그런 황당한 소리를 하는 업체

      법적대응 가능할까요?

    - 아마 분쟁중에 사이트 닫는다 겁박할 확률이 놓습니다.

    - 어떻게 대처하면 될까요?

 

2. 신규작업시 재고프로그램과 사이트연동이 그렇게 어렵나요?

    - 예산은 얼마나 들까요?

       (업체에서는 상품페이지 수정해달라면 잘 안해주고 말만 많아서 오죽하면 저한테 맡겼냐기겠냐고

        사실 신규로 작업하고 싶다고 하셔서 견적 좀 알아봐달라고 하시네요)

 

견적은 *** 개인정보보호를 위한 이메일주소 노출방지 *** 로 보내주시면 감사하겠습니다.

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세상에 이런 날강도가 있다니 견적보다 도메인이 중요한데 저쪽에서 네임서버 변경 안해주면 끝이라 도메인 바꿔야 될겁니대

무엇보다 https도 없이 하 ㅋ 심각하네요

소송해보시는게 좋을듯 합니다. 지불 금액에 대한 거래내용 이행 하지 않은것 증명 그리고 갑질같은 횡포 및 협박 입니다. 

전에 이런 업체 사이트 리뉴얼해 준 적이 있는데, 

고객 DB 확보한 후에 기존 업체와 끊어버리고 완전히 새로 구축한 적이 있었습니다.

그때도 고객 판매 이력 DB 때문에 고생했었는데, 다행히 대규모 쇼핑몰이 아니었기에 여러 방법으로 일일이 수작업 복사해 와서 의뢰자 분과 함께 무식한 수작업 입력을 했었습니다. 

그렇게 안 해 드리면 암 걸려서 빨리 세상 떠나실 거 같더라구요...

댓글 13개

세상에 이런 날강도가 있다니 견적보다 도메인이 중요한데 저쪽에서 네임서버 변경 안해주면 끝이라 도메인 바꿔야 될겁니대

무엇보다 https도 없이 하 ㅋ 심각하네요

소송해보시는게 좋을듯 합니다. 지불 금액에 대한 거래내용 이행 하지 않은것 증명 그리고 갑질같은 횡포 및 협박 입니다. 

실력도 없으면서 금액만 어마어마하게 => 당연한 겁니다.

 

실력이 없으니 그에겐 어렵고 힘든일이고, 어려우니 시간이 많이 걸리고, 시간이 많이 드니 비용이 비싼거죠..

 

실력이 좋은 사람은 경험이 많고 금방 끝낼수 있고, 두번 일을 할 필요가 없으니 그 사람에게는 쉬운일이고, 시간이 덜드니 비용을 저렴하게 청구하는거죠.

 

여기 메뉴에 보시면 제작의뢰 란 있습니다. 의뢰 하시면 아주 잘 만들어 주실겁니다. 그리고 요즘에는 개발 소스까지 싹다 주어야 합니다.

전에 이런 업체 사이트 리뉴얼해 준 적이 있는데, 

고객 DB 확보한 후에 기존 업체와 끊어버리고 완전히 새로 구축한 적이 있었습니다.

그때도 고객 판매 이력 DB 때문에 고생했었는데, 다행히 대규모 쇼핑몰이 아니었기에 여러 방법으로 일일이 수작업 복사해 와서 의뢰자 분과 함께 무식한 수작업 입력을 했었습니다. 

그렇게 안 해 드리면 암 걸려서 빨리 세상 떠나실 거 같더라구요...

햐 우리직원이 들으면 기절하겠네 ㅋㅋ 뚝딱 변호인이 답변드립니다, 법적 대응은 어렵고요,.승산이 없다는 말이에요,. 그러지 말고 저걸 그냥 셀레니움으로 통채로 복사를 떠버리세요.,그리고 여기거 깔고 심으세요,,저건 누가 거져 준데도 안쓰겠네 구린게 ㅎ 고객정보는 정당하게 가져오고, 그런 솔류션 업체것이 아님

 말씀처럼 일단 도메인이 제일 중요합니다. 명의가 클라이언트(원청) 앞으로 되어있지 않으면 정말 피곤해 집니다. 그리고 도메인 방어 차원에서 네 개를 모두 등록하면 좋지만 적어도 .kr 정도는 등록해 두는 게 좋을 듯 합니다.

 

업체와 거래를 그만하고 싶을 때 서로 말이 잘 통하면 좋지만 그렇지 않은 경우엔 통째로 백업 받아서 다른 서버로 이전하는 방법이 있고 만약 도메인과 웹호스팅 계정 명의가 클라이언트 앞으로 되어 있다면 업체가 FTP를 열어주지 않아도 사이트 이전은 가능합니다.

엣날부터 도메인 볼모삼아 갑질하는 개발자들이 가끔 있었는데 그런 게 아니길 바랍니다.

도메인이 .com 만 등록되어 있고 나머지 다 살아있네요

새로 만드시죠

의외로 고객들이 .com  안 열리면 알아서 co.kr 찾아가더라구요

사장님 한테 변호사 선임부터 하라고 하셔요.(요즘은 앱도 좋음)

중간 분쟁중에 문제가 생길수 있는데, 변호사를 통해서 하시면 아주 깔끔하게 진행하실수 있을겁니다. 

 

다들 답변 감사합니다.

여러 전문가조언들 들어보니 빨리 신규제작업체 찾아 작업의뢰하고

그동안 변호사선임해놓는게 제일 피해가 없을듯하네요.

너무 감사합니다 ㅠㅠㅠ

 

거래처관리프로그램이 있어서 클라이언트한테 자세히 물어보고

견적의뢰해놔야겠네요.

 

감사합니다.

ftp는 업체입장에선 공개 안하는게 맞느거고,

업체에서 돈을 안 받았다면, 사이트는 닫는게 맞습니다.

 

지금 프로젝트 맡기신 사장님 말씀만 위주로 말씀하시는거 같은데,

업체입장에 대해서는 전혀 알 수 없는 상황이니, 

이 이상은 모르겠네요.

 

저는 비슷한 경우가 몇번 있었는데,

당시에는 제가 업체의 입장이었다고 보면 됩니다.

저는 사이트 끊어버리고 소스코드 db 넘겨주고 끝냈습니다.

 

저는 의뢰자가 자꾸 꽁으로 많이 요구해서;;;

그리고 개발된 사이트 메뉴얼도 드리고, 회사에 오셔서 설명을 30분간 5,6번 해줘도 또 물어보는건 이건 문제가 있어보이더군요.

(사실 이것도 다 돈 받고 해줘야 정상인데 그냥 해드렸습니다.)

 

기능 및 카테고리 변경(카테고리는 업체가 변경해야되는겁니다 원래)

이것도 해달라고 5,6번 요청도 공짜로 해줬습니다.

이런 경우가 허다하기 때문에, 어느쪽 한군데에 치우쳐서 생각하시면 안됩니다.

(저같으면 법까지 안갑니다.)

 

지금 말씀하신 경우에는 개발이 가능하시면 소스코드, db, 세팅방법 해당 업체에게 인계 받으셔서 먼저 세팅하시고, 

의뢰자님이 요구하시는 추가 작업 해주시면 될거 같습니다.

그리고 이렇게 진행을 하시게 된다면, 의뢰자님께 시간이 걸린다고 양해를 구하는 것도 당연히 진행이 되어야 됩니다.

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