가상계좌취소시 환불은 어떻게 하나요
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가상계좌취소시 환불을 고객님에게 직접 환불해줘야하나요
아님 KCP에서 환불처리하는지 궁금하네요.
답변 3
가상계좌의 경우 에스크로 적용이
되어있다면 직접 환불해줘야 할겁니다.
저는 그냥 업체 사장님께 kcp 관리자 가서 취소하시라고합니다
가상계좌에서 취소하실경우 대부분 pg사에서는 자동으로 환불 처리가 안됩니다`
그이유는 해당 pg사는 가상계좌만 안내했을뿐...해당 pg사를 통하여 입금된게 아니라..
별도의 가상계좌에 본인이 직접 입금을 하기 때문에 그렇습니다.
그 이유에서 직접 입금하게 됩니다. 따라서 pg사를 통하여 비용이 빠져나가기 때문에
계좌이체같은경우 환불 처리 됩니다.
아마 그차이로 보시면 맞지 않을까 생각됩니다.
그럼 고객님계좌번호로 직접 저희들이 송금해야하는게 맞군요
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