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댓글 2개
고객 발신번호를 캐치해서 웹+설치형 S/W로 서비스 또는 업체에서 사용하고 있습니다.
웹과 설치형 둘다 병행해서 하는 것을 선택하시면 됩니다.
유료 서비스 목적이라면 범용적인 기능으로 하셔야 겠죠....
업체 한군데서 쓸거면 맞춤형으로 하셔야 겠고요
CRM은 결국에 웹ERP로 가는 길이 있는 것이죠.
여기에 여러가지가 복합적으로 되어있습니다.
지금은 CRM으로 시작하지만, 점점 커지면 여러가지의 업무가 겹치게 됩니다.
저도 스튜디오ERP, 유통ERP 및 여러가지를 만들어서 가지고 있으면서 고민하게 되는 부분이 공통모듈로 같이 사용할 것인가?
아니면, 각각 업체마다 별도의 프로그램과 DB를 부여 할것인가에 고민을 했었죠.
초기에는 공통모듈로 갔는데, 지금은 업체별로 별도의 프로그램과 디비를 가지고 갑니다.
업체마다 원하는 프로세스와 양식등이 너무 달라요.
결국에 맞춤형으로 해주다보니, 그렇게 됐습니다. ^^