고객님께 황당한 문의를 받아보신 적 있나요? > 자유게시판

자유게시판

고객님께 황당한 문의를 받아보신 적 있나요? 정보

고객님께 황당한 문의를 받아보신 적 있나요?

본문

어제는 한 고객분께서 황당한 문의를 주셨습니다.

 

홈페이지 제작 상담 요청을 하셔서 전화로 상담해 드리고 있는와중에

저희에게 홈페이지를 제작 후 그 사이트를 복사해서 사이트를 두어개정도 더 만든다고 하시더라구요

저희에게 추가로 맡기는게 아니라 본인회사 내부에 웹디자이너가 있는데 그분이 그렇게 하신다고 하시더군요...(저희는 홈페이지 제작전 약관 및 계약서를 통해서 홈페이지 제작 완료 후 완성된 소스코드의 저작권은 저희 회사에 있다 라는 항목을 명시하고 있습니다.)

 

그래서

그런방식으로는 안되고 추가 계약을 하시거나 라이센스 추가 라이센스 취득을 통해서 진행가능합니다

라고 안내해 드렸더니 이번에는

 

제이쿼리 넣어서 만든거 아니에요?

되려 묻더군요

요즘 홈페이 제작 시 제이쿼리는 필수 라이브러리인데 안 넣을리가 없지요..

 

고객님 왈

제이쿼리 넣어서 만든거면 소스든 뭐든 다 꽁짜에요~

제이쿼리 넣어서 만든거면 저작권이 없는거에요~

라는 말을 하시더라구요

 

조곤조곤 제가 아는선에서 설명해 드렸더니 끊기 직전까지도 저를 이상한 사람 취급하듯 생각하시는거 같던데 홈페이지 제작만 10년 넘게 하면서 손에 꼽히는 당황스런 순간이었네요 후...

추천
0

댓글 16개

오픈소스라는걸 어디서 주워들은 모양이네요 ^^
잘 아는 사람보다 어중이 떠중이 마냥 조금 아는분이 더 무섭죠.

아.. 갑자기 생각하니 zendoptimizer 해서 소스를 보내주세요.
그러면 복사해서 사용은 하되 커스텀은 못할테니까요 ㅋㅋ
커스텀 및 수정은 의뢰하신분 맘대로 하셔도 무방한데 그걸 복사해서 다른 홈페이지로 사용하는게 문제가 되는 부분이라고 설명드렸더니 이해를 못하시더라구요 ㄷㄷㄷ
음...  일단 주문받은 사이트 제작을 해주고,
결과물을 가지고 2개든 3개든 만드는것은 신경을 안씁니다.

원본 PSD 같은것은 제공하지 않기때문에
jpg 나 gif 이미지를 그들이 스스로 바꿔 사용하겠다는데 어쩌겠습니까?

단, 그것을 만들면서 사용된 이미지는 납품된 사이트에만 책임을 지고,
추가로 그들이 만든 것에 대해서는 저작권 이슈가 발생하면 책임을 못집니다
라고만 말합니다.

제작 결과물은 발주처의 소유니까요.
프로그램 코드의 경우도 납품되면 발주처꺼니까 뭐 ...
아직 계약도 안한 상태고 견적문의만 받아놓은 상태입니다. 우선 찝찝한 상황을 알기 때문에 계약 전에 이런 사실을 말씀해 주신게 너무나도 다행입니다
jQuery CDN을 본인 웹사이트로 해 놓은 다음에 나중에 그 경로를 다 바꿔버리면 복구 못 할꺼에요.
고객없름 사기피해자만 ㅠㅠ
어쩌겠어요 돈벌어서 풀칠이라도 ㅙ야죠 죽을순없르니까요
감사합니다 지켜봐주세요
저라면 이렇게 말했을겁니다.

역지사지라고 들어보셨죠?
님 같으면 그러면 기분 좋겠습니까? 나쁘겠습니까?

.........................

나쁘겠지요. 라고 말하면 "그러니 그렇게 하시면 안됩니다."

괜찮지요. 라고 한다면 "저라면 기분 나쁠것 같습니다."
어디서 들은 소리는 있었나 보네요 ㅋㅋㅋ
제이쿼리 쓴거 아니에요?
아니요 자바스크립트 썼습니다.
대답해보시지 ㅋㅋㅋ
제이쿼리(jQuery) 라이선스가 MIT 라이선스인데 무슨 공짜입니까?
MIT라이선스는 상업적으로 사용할 수 있고, 수정/배포 등을 할 수 있는 라이선스입니다.
그리고 계약서 상에 소스 소유권에 관한 내용이 없다면
소유권은 제작자에 있다고 알고 있습니다.
다른 판례가 최근에 나온게 있는지는 모르겠지만.

사이트제작에는 홈페이지 뿐 아니라 독립적으로 작동되는 솔루션들도 포함 되어 있을 수 있는데
단순히 이미지만 바꿔  무한 복사해 사용할 수 있다는 발상이 희유하네요 ㅎㅎㅎ

https://tldrlegal.com/license/mit-license
굳이 카피해서 사용하겠다는거 막을 방법이 없지요
커스텀할때 고생하게 모든파일 마다 가독성을 어렵게 공백을 다 제거하고 소스를 넘겨주면 "이게 뭐야?" 할겁니다
카피해서 사용해도 문제가 됩니다. 계약서 없이 진행한다면 문제가 안되겠지만 저희 계약서에서는 이렇게 명시하고 있습니다. 이 항목이 없다면 저희가 제작해 드린 사이트를 복제해서 사이트 무한생성해서 판매해도 상관 없겠지만요 그렇게 된다면 제작 비용이 더 올라가겠죠...

제 5 조 (납품)
1. "을" 은 본 계약서에 명시된 용역 결과물을 납기일까지 “갑” 에게 납품하여야 한다.
2. 본 계약에 의해 “을” 에 의해 개발되어 “갑” 에게 납품된 웹사이트에 대한 지적소유권은 "갑" 이 보유한다. 단, 웹사이트 구축에 사용된 상용솔루션 및 상용이미지는 제외한다.
3. 본 계약이 완료된 시점에서 창작된 소프트웨어에 대한 소스코드의 저작권은 “을” 에게 있다.
제이쿼리가 무료이니, 제이쿼리 사용하면 무료라..???

황당한 논리군요..


저 같으면 이렇게 답합니다.
숨쉬는 공기(산소)라 무료이니, 당신 삶도 무료가 맞지요..??

세상에,  "사이코 패스" 많네요...^^;
전체 195,062 |RSS
자유게시판 내용 검색

회원로그인

진행중 포인트경매

  1. 참여1 회 시작24.03.28 11:15 종료24.04.04 11:15
(주)에스아이알소프트 / 대표:홍석명 / (06211) 서울특별시 강남구 역삼동 707-34 한신인터밸리24 서관 1404호 / E-Mail: admin@sir.kr
사업자등록번호: 217-81-36347 / 통신판매업신고번호:2014-서울강남-02098호 / 개인정보보호책임자:김민섭(minsup@sir.kr)
© SIRSOFT