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그누보드로 제작된 웹페이지에서

결제버튼을 클릭하면 영수증이 프린터로 출력되는 프로그램이 있습니다

(호스팅은 cafe24 단동 웹호스팅 비지니스)

 

버튼을 클릭하면 usb로 연결된  pg카드단말기가 활성화 되고

단말기에 카드를 긁으면 해당 금액에 대한 영수증이 출력 됩니다

 

문제는 100번 중 한번정도가 단말기에 카드를 긁으면 아무 반응이 없고

프린터가 출력이 되지 않는 문제 입니다..

영수증이 출력되지 않기 때문에 승인이 안됐나 다시 한번 카드를 긁으면 

단말기는 반응이 없습니다...

(단말기 먹통현상)

 

먹통후 다른 결제를 위해 카드를 긁어도 단말기는 먹통 입니다..

pc를 껏다 켜면 정상 작동 합니다

 

 

여기서 질문 ...

 

영수증이 출력되지 않은 결제의 경우 pg 사에는 승인이 되어 있고 

db에도 결제완료로 되어있습니다

 

이럴경우 ..

프로그램 잘못인가요??

 

 

 

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댓글 15개

아.. 저도 만약 하루 결제량이 많을경우라면... 생각 하고 있겠지만 요즘 같은 경우 코로나 때문에 하루에 많아야 4-5건인데.. 어떤날은 4-50건이상도 이상없이 잘 되다가 어떤날은 1-2건에서 그런현상이 나타나네요.

그 이유도 버퍼문제일까요 ㅜㅜ?
프로그램에서 체크하는게 맞을 것 같습니다.

웹프로그램이 아니라면 메모리를 비워주는 기능이 들어가면 좋을 것 같구요.
웹프로그램이라면 DB 체크를 한번이아닌 두번정도해도록 프로그램 수정을 하면 어떨까합니다.
답변감사합니다..
그누보드를 기본으로 작업된 웹페이지 입니다.
웹에서의 금액이 카드 단말기와 연동해서 결제되도록 한 작업건 입니다.

아 단말기는 usb로 연결하는 기기 입니다

이게 가끔 영수증 출력이 안된다고 하니까 ...
지난번 얘기 나왔을 때가 11월 정도 
2월 달에도 가끔.. 며칠에 한번 정도
그리고 오늘 낮에 연락  와서 안된다고 하니 .. (pc껏다 켜면 된답니다) ..
어느 부분을 확인해봐야 할지 모르겠네요 ㅜㅜ
웹프로그램이라면 device 연결에 문제가 있을 것 같은데... 저같은 경우 USB 연결에 문제가 있는 경우 간혹 저런 경우를 경험했었습니다. PC 리부팅하기전에 USB 연결을 다시 해보시면 어떨까 조심스레 의견 제안해봅니다.
이게 은근 스트레스인것이
어쨌든 웹과 단말기의 연동인데...

단말기는 따로 랜선으로 연결되어 있고
웹에서 현금인지 카드인지 선택해서 버튼을 클릭!

단말기는
현금이라면 영수증을 바로 출력,
카드라면 단말기에 카드를 긁어서 pg사에 승인요청 -->
승인된 값이 단말기와 웹으로 보내져
오류라면 웹에서 alert 오류출력이 되고
정상승인 이라면 승인코드를 웹으로 보내 db에 승인값을 등록하고
단말기는 영수증을  출력 --> 완료 페이지 이동

이런 순서 입니다

승인값은 정상적으로 db에 저장이 되는데
단말기가 영수증 출력이 안되고 먹통이 되다보니..
결제완료 페이지로 넘어가지도 않고 영수증도 출력 안되고 단말기도 먹통이고...

페이지를 새로 고침하면
완료된 페이지입니다 라는 메세지는 출력이 되지만
영수증이 출력이 안되니
프로그램 문제라고 전화나 카톡으로 은근 짜증내고...

아.. 정말...
이게 10번 에 5-6번이 이런 현상이면
단말기를 바꾸던 프로그램을 새로 짜서 확인하든지 할텐데

한달에 한번 많으면 1주일에 한번 정도 이러니
뭐가 문제인지... ㅜㅜ 모르겠습니다
단말기가 랜으로 연결되어 있다고 하면, 우선 그 단말기 회사의 API 라이브러리 버전을 체크해 보세요. 버전에 따라 해결 되었을 수도 있고,  아니면 그 회사에 버그 레포트를 해 주세요.  보통 100번에 한번정도 라고 하면, 다른 분들은 거의 하루에 한번정도 컴퓨터를 끄는데,  한번도 끄지 않을 때 생기는 문제인 것 같습니다.
라이브러리(DLL 파일)을 꼭 체크 해보세요
답변 감사합니다!!
이문제로 안그래도 전 에 ...
해당 단말기 연동에 관련된 log가 매일 pc의 특정 폴더에
 .txt 파일로 쌓이는데
해당일의 로그파일을 pg사에 보낸적이 있었습니다..
그런데 .. 로그파일로는  이상 없다 라는 답변만
왔습니다 ㅜㅜ;

정말 환장하겠습니다 ㅎ
웹브라우저에서 카드 단말기 제어가 가능한가요? 아니면 중간에 프로그램 더 있는 걸까요?
방식이 궁금해서요..
네~~익스에서만 가능하구요
카드 단말기 기종별로 웹용 api가 따로 있습니다
액티브x 도 pc에 설치해야 하구요 
이 부분은 pg사에서 계약후 받으시면 됩니다.

그리고 웹에서 usb포트번호 등록하면 되고..
나머지는 일반 결제 연동과 비슷합니다 ^^;;
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