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인터넷 전화 해지하기 어려운가봐요?? 정보

인터넷 전화 해지하기 어려운가봐요??

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[YTN] 인터넷전화 해지 요청 묵살 피해 잇따라...

집 전화보다 싼 통화 요금으로 인터넷전화 가입자가 150만을 넘어섰지만 회사가 서비스 해지를 묵살하는 사례가 잇따르고있습니다.

인터넷전화 서비스 업체는 이사를 가게 돼 서비스 해지를 신청한 가입자에게 약정기간을 내세우며 계속 사용할 것을 요구하고, 해지와 함께 단말기 할부금 잔액을 일시불로 부과했습니다.

또 인터넷전화 수리가 제때 되지 않아 서비스 해지를 신청한 가입자에 대해서도 약정기간이 아직 남아 있다며 기본요금과 단말기 할부금을 계속 부과하고 있습니다. ......


http://www.ytn.co.kr/_ln/0103_200810050726495335
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예전에 스카이라이프 해지하면서 하도 고생을 해서,,
해지하기 힘든 건 딱 질색인데,,,


댓글 전체

제가 알기로 6개월인가 의무 사용 같던데.. 그 기간 내라면 기본료(약 2천원)를 의무 기간 남은 기간만큼 일시로 태야하는걸루 압니다. 단말기는 공짜로 받아서 언제든 수거하는걸루 압니다. 적어도 L땡070의 경우임..
그리고 제 경우는 배터리 불량, 기타로 서비스 두 번 요청했는데..
칼 같이 와서 오바하면서 과잉 서비스 해주시던데 쿠쿠.. 배터리도 점검만 요구했는데 약간 이상해서..
그냥 아예 새걸루 교체해줘버리더군요..
여튼 현재 열악한 전용선임에도 불구하고 인터넷 전화 상당히 잘 쓰고 있습니다.
다만 하나 아쉬운건.. 상대방이 전화 받으실 때 음량이 조금 부족한가 봅니다.
일반 전화보다 좀 딸리는거 같긴 하네요. 이건 저희집 전용선이 후져서 그런거 같긴 하고..
해지야 뭐든 어려운 듯 합니다. 저도 예전에 한통 ADSL.. 메가패쓰.. 해지 하고도 소생해대서..
쌩고생했습니다. 결국.. 그 썩은 정책 때문에 사용하지도 않은거..
제대로 해지가 안되어 연체 처리 되어 3달분을 결국 더 내고 해지했던 기억이.. 쩝..
의무 기간이 있다면 기본료를 강제 납부하는건 어쩌면 불가피해도..
단말기에 대한 할부금조로 받는건 개인적으로 이해가 안갑니다.
저도 그런 경우 생길까봐.. 심할 정도로 전화를 많이 해봤고..
실장인가 하는 분들 이름까지 다 적어가며 기록물을 남겨뒀습니다. 나중에 책임 추긍용으로..
여튼.. 전 이미 의무 사용 6개월 넘어서 언제든 해지 가능하지만 6개월 이내였어도 할부금 납부는 안했을
껍니다. 할부금 일시 납부는 글쎄요.. 전 이벤트 때 본사로 직접 전화해서 신청하고 무료 이벤트로최신
단말기 받은거라 그런지... 요구 사항 없던데..
제가 추석때 한국 들어갔다가 L모사의 인터넷 무선 전화 신청해서 가지고 들어왔습니다.

하지만 이곳 집에서 제대로 작동이 안되더군요.
받는건 되는데, 거는건 안되고,
거는거 시도하고나면 받는것도 안되고,
다들 증상이 희안하다고 하고, 한국 고객센터에 연락해서 원격지원 받아 보라고 하더군요.

제가봐도 인터넷 라인이나 모뎀 또는 제공해준 무선AP의 문제중 하나인거 같은데...

다른집의 일반적인 무선공유기 사용하는 집이나
맥도날드등의 무료무선 인터넷 지원되는 곳에서는 제대로 작동 하거든요.

제가 해볼수 있는 방법은 모두 동원했지만,
되지 않기에 고객센터에 아주 장문의 글로 그동안 증상 및 제가 해본 대체법 하나 하나 써가며 문의했지만,

껐다켜보다는 아주 어의 없는 답변만 들어서,

또다시 문의 했더니,
해외 사용자는 인터넷 사정이 달라서 지원 안해준다는 식으로 답변 주더군요.

판매시에는 두개 신청해서 하나는 한국에 하나는 해외에 가져가면
서로 공짜라고 떠벌리더니...

명의 변경을 할려고 해도 가능은 하지만,
같은 주소에 살아야 하고 주민등록등본을 보내야 하는등
해외 사는 입장에서는 절대로 불가능한 거였고,

해지신청은 14일 이내는 기계만 보내면 그동안 사용한 금액만 내면 된다고는 했는데,
이미 한국에서 몇일 가지고 있었고,
이곳 들어와서 몇일동안 씨름하다 문의 했던건데(그것도 3번째 문의에서)
답변 받는날이 14일째 되던 날이더군요.

제 전화기는 약정이 1년입니다.
거기다 처음 3달동안은 기본요금이 5,500원짜리구요.(핸드폰싸게 거는 요금제에 발신표시까지...)

요즘 이놈만 쳐다보면 아주 짜증나고,
어쩌다 맥도날드 갈 일 있으면 가지고 나갑니다.

그나마 다음달 정도에 아는분이 그냥 이거 사용하실 거 같기는 한데...
AP기 등이 문제일껍니다.
실제 해외가 아니더라도 국내에서도 간섭 등 다른 악재 요인이 있는 것으로 압니다.
가령 다른 070과 겸해서도 사용이 불가능하고 말이죠.
전용선에 따라 지원이 안되거나 불안정한 경우도 있어 보입니다.
해외에서 사용이 가능하다곤 하지만 사실 국내에서만 사용하는게 나은 듯 보임.
AP기도 그렇고 보다 안정화를 도모해야할 듯 합니다.
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