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솔루션별 질문
안녕하세요 ~ 영카트 쇼핑몰 결제 관련 문의드립니다!
입금 완료 상태에서는 관리자에게 문의해서 주문 취소를 할 수 있다고 봤습니다!
그러면 혹시 문의하기 외에 주문 취소 버튼을 사용해서 처리할 방법이 있을까요?
http://www.gnuwiz.com/young_tip/11?sca=%EC%98%81%EC%B9%B4%ED%8A%B8+%ED%8C%81
참고하세요
카드 취소의경우 주문상태가 배송이라면 버튼이 사라지도록 따로 구현은 해야합니다.
카드결제는 입금된후라서 환불에 속하기에 회원이 직접 취소할 수 있게하려면
여러 조건과 처리방법까지 운영상에서 원활한 방법을 찾기가 애매할듯합니다.
이미 결제가 완료된 주문의 경우 주문서에 '환불요청' 으로 고객이 신청할 수 있는 공간을두고
신청을 받으면, 관리자가 확인후 수동으로 처리하는 것이 일반적이긴 합니다.
환불요청 버튼도 결제후 며칠이내에만 가능하게 설정해야 합니다.
물론 이부분도 별도로 개발해야 합니다.
제공되지는 않고 직접 개발을 하셔야합니다. 관리자 주문 취소 소스를 살펴보시고 처리를 하시면 될거 같습니다.
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