영카트5 카드결제 취소 방법
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카드결제 받은 것을 관리자에 주문관리에서 위에 "취소" 버튼을 클릭하면,
바로 주문취소가 되면서 카드취소도 되는거 아닌가요?
지금 KCP 카드결제 테스트 중인데 입금은 되는데 쇼핑몰에서 취소하면
상태만 주문취소로 바뀌고, 실제 카드는 취소가 되지 않아요~~~
답변바랍니다~~
답변 3
주문상태가 변경될 뿐 신용카드 결제는 취소가 되지 않습니다.
신용카드의 결제 취소는 KCP 상점관리자 페이지에서 직접 취소 처리해 주셔야 합니다.
저도 그것 때문에 문의 받은적 있는데요.
주문 고객이 카드결제를 바로 취소할수는 없는것 같습니다.
주문 취소를 하면 관리자가 한번더 확인후에 관리자가 직접 취소해주는 방법이 더 좋을것 같아요.
주문고객이 바로 바로 삭제하게 되면 관리자가 모르는 취소건이 생기고 배송과 연관 된다면 불편한 상황이 생길것같기네요.
네네.. 하지만 전 관리자에서 "취소" 버튼을 클릭해도 카드취소가 되지 않아요~ 상태는 "주문취소"로 바뀌었는데 KCP관리자에서는 취소가 되지 않아요....ㅠㅠ
상품 카트에서 취소 후에 스크롤을 조금더 내리시면
우측화면에 결제 상세정보 수정이 있습니다.
여기서 금액을 수정하셔야 취소가 이루어집니다..
우측화면에 결제 상세정보 수정이 있습니다.
여기서 금액을 수정하셔야 취소가 이루어집니다..
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