영카트 이니시스 연동시 현금영수증 확인법
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안녕하세요 현재 영카트에 이니시스로 연동하여 쇼핑몰 운영중입니다.
근데 고객님들이 현금영수증 발행건이나 저희가 발행한건이 확인이 되지 않습니다.
기존 답변들 보면 이니시스 상점관리자에서 확인이 가능하다고 하는데
내역이 나오지 않고 이니시스에 문의하였으나 본인들쪽에서 확인이 불가하다는 답변만 받았네요
혹시 해결방법이나 내역 확인 가능한 방법 말씀해주시면 감사하겠습니다.
영카트 버전은 5.4.2.8 버전입니다.
답변 1
KG이니시스 상점 관리자 -> 거래내역 -> 현금영수증 -> 내역조회
에서 조회가 되지 않으면
현금영수증 발급을 안했거나 잘못한 경우입니다.
잘못한 경우는 영카트 쇼핑몰 설정에서 결제설정을 해당 PG사로 설정하지 않거나, 실결제로 하지 않을시 발생될수 있습니다.
다른 분이 키파일 등록을 안해놓으셨네요 감사합니다 ㅜㅜ
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