구글이나 크롬 브라우저에서 접속하면 결제내역이 확인되지 않습니다.
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홈페이지 제작업체를 통해서 홈페이지를 제작했는데
구글이나 크롬 브라우저에서 접속하여 제품선택 후 결제를 진행하면 정상결제는 되는데 홈페이지에서 결제내용이 확인되지 않습니다. 그리고 가상계좌를 받았는데 계좌번호가 잘 못 되었다고 나오거나 계좌번호만 나오고 은행명은 안나오고, 카드결제도 자꾸 에러가 많이 난다고 구매자 분들께 연락이 자꾸옵니다.
바쁘시겠지만 답변부탁드립니다.
KG이니시스에 문의하니 호스팅사에 문의하라고 하셔서 질문드립니다.
작년에 이문제로 여기저기 알아보다 영카트 호스팅을 사용한다고 들었는데 오늘은 KG이니시스에서 SIR 소프트사라고 알려주셔서 들어와서 문의드립니다.
홈페이지 개발자에게 문제가 발생할때마다 연락은 했지만 자기가 만든 홈페이지는 문제가 없고 막혀있는 브라우저가 있는 것 같다고 21년 하반기에 문자로 답을 받았습니다.
2018년도에 홈페이지 개발당시에도 종종 발생했었는데 작년부터 이런 문제가 더 많이 발생합니다.
핸드폰 네이버 앱에서 접속하여 결제하면 정상결제와 홈페이지 결제내역도 정상적으로 확인됩니다.
답변 1
결제는 되지만 주문 내역에 기록이 남지 않는 경우는..
영카트 예전 버전이라면 크롬 80 버전 관련해서 패치를 전부 해주셔야 합니다.
우선 답변주셔서 진심으로 감사합니다ㅠㅠ
크롬 80버전 패치는 어떻게 하는건가요?
홈페이지 개발자는 연락도 안됩니다.
그걸 일일이 설명해 드릴 수는 없고 영카트 자료실에서 검색해서 관련 패치를 직접 하셔야 합니다.
여의치 않으면 의뢰를 통해 해결하셔야 할 테고요.
관련해서 예전에 비슷한 증상을 해결한 적이 있어서 가능성을 말씀드린 거고 정확한 원인이 이게 아닐 수도 있습니다.
네네~ 감사합니다.
