영카트5 개인결제 질문입니다.
본문
- 버그신고 게시판에 글이 있으나 참고할 수가 없네요ㅠㅠ
QA와 버그 신고 게시판에서 관련 내용을 찾아보았으나 답변 내용을 알 수가 없어서 문의드립니다.
영카트5의 개인결제창에서 무통장입금 방식은 왜 없는건가요? 궁금합니다!
무통장입금 방식이 있으면 문제가 되는 부분이 있나요?
그리고 고객이 개인결제창을 직접 수정할 수 있는 방법은 없나요?
무통장입금 방식으로 주문하였으나 신용카드로 결제방식을 변경하고자 할 때는
기존 회원이므로 고객의 주소를 알 수 있으나
비회원일 경우에는 고객의 주소를 알 수가 없습니다ㅠㅠ
이런 경우 개인결제창을 만들 때 관리자가 직접 내용 부분에 주소 등을 적어야하나요??
답변 부탁드립니다!
답변 1
개인결제 무통장 입금이 없는 이유는 필요가 없다고 판단했기 때문입니다.
무통장으로 개인결제를 한다는 것은 관리자가 개인결제를 추가하고 그 후
소비자가 사이트를 방문해 개인결제 결제 방식 중 무통장 결제를 선택하고
완료를 합니다. 그런 후 무통장 계좌로 입금을 합니다. 이런 식으로 개인결제가
진행이 되는데.. 보통 쇼핑몰에는 무통장 입금 계좌가 안내되고 있습니다.
안내되고 있는 계좌로 바로 입금을 하면 되는데 그러지 않고 사이트 방문 후
개인결제에서 결제 방식을 무통장으로 선택하는 것은 비효율적이라 생각됩니다.
그리고 개인결제에는 주소 등을 입력하는 부분이 없습니다. 이름과 이메일 등
최소한의 정보로 신용카드 결제 등을 진행하는 것이 개인결제입니다.
무통장 입금 후 신용카드 결제를 하고자할 때 개인결제를 사용하시면 되며
주문 상세보기 화면에서 개인결제를 생성하시면 주문번호가 입력되어 개인결제에서
결제를 진행, 완료하면 개인결제 내역뿐만 아니라 주문에도 결제 금액 등이 반영이
됩니다. 무통장 입금 주문을 했어도 신용카드로 결제를 하실 수 있습니다.
답변 감사합니다. 말씀하신 부분중에 다시 여쭙고 싶은 부분이 있습니다. 보통 쇼핑몰에는 무통장 입금 계좌가 안내되고 있습니다.라고 말씀하셨는데요. 만일 고객이 개인결제를 한 후에 홈페이지에 공지된 계좌로 입금을 하면 관리자 쪽에서는 입금처리를 무통장으로 하고 미수금을 수금으로 바꿔주면 된다는 말씀이신가요?
주소를 여쭈어본 이유는, 고객이 직접 저희쪽에 전화를 하여 상담을 받던 도중에 개인결제창을 열어달라고 하는 경우가 있기 때문입니다. 이런 경우에는 저희가 따로 주소를 메모해두어야 해서 입력하는 부분이 필요하면 어떤 방법으로 해야하나 궁금했습니다. 한번 더 답변 부탁드립니다!
