카드결제 취소시 kcp관리자페이지에서만 가능한가요?
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제가 테스트 상황으로,
롯데카드 안심클릭 결제고객이 상품신청하였고,
영카트5관리자에서 취소시키고, 기다려도 카드취소가안되길래 kcp에 전화해봤더니 카드취소가 안됬다네요
알아보니 kcp관리자페이지인 admin.kcp.co.kr/에서 취소시키면된다는데
그러면 영카트5에서 취소시키고 -> kcp관리자페이지에서 2번 취소 시켜야하는건가요?
아직 여러가지상황에서 테스트는 못해봤는데 뭔가 제가 잘못한건지요..ㅠ.ㅠ?
다행히 결제는 잘되요..^^;
답변 1
첨부한 이미지처럼 신용카드 결제를 전체 취소하는 경우 경고창이 표시되며
확인을 클릭하시면 kcp 결제 내역도 취소되도록 되어 있습니다.
그러나 kcp 통신 문제로 취소가 되지 않는 경우가 있을 수 있기 때문에
kcp 관리자에서 취소건은 재확인하시는 것이 좋습니다.
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