제발 도와주세요.. 원인은 무엇일까요..?

저는 사실 개발이나 이쪽 관련 지식은 거의 없습니다.

현재 SNS 와 비슷한 형태의 사이트를 외주를 맡기고 개발하였으며,

몇개월간 운영해왔습니다.

앱과 모바일페이지 까지 모두 개발하였구요.

디자인과 개발, 서버에 설치 등은 전적으로 개발사에서 진행했습니다.

별 문제없이 운영해왔는데..

오늘 갑자기 모든 데이터가 사라졌습니다.

회원들, 회원이 올린 글들 및 모든 자료가 사라지고 처음으로 리셋이 되어 버렸습니다.

운영만 집중하던 저로서는 왜 그런지, 무슨일이 일어난건지 알 수가 없습니다.

그누보드로 제작된 곳은 아니지만 그래도 같은 계통이라고 생각되어 글을 남깁니다.

갑자기 모든 자료가 사라져버리는 이런 현상은 어떤 이유들이 있고, 어느쪽에서 과실이 발생한걸까요?

일반 관리자페이지에선 만질 수 있는게 하나도 없습니다.

그리고, 복구가 가능할까요?