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[긴급]실 결제 된 것 취소 시 오류 채택완료

이니시스를 통해 실제 카드 결제 한 것을 취소 시

오류코드 : 01 오류내용 : [TX9231|PG공개키 로드 오류]

가 발생 하고, 그누커머스에서는 취소 된 것으로 보이나

PG사로 취소 통보가 가지 않은 것 같습니다.

취소 이메일이 날라오지 않았습니다.

문제 확인 부탁드립니다.

감사합니다. 

답변 4개

채택된 답변
+20 포인트

알려주셔서 감사합니다.

이니시스 키를 복사하는 과정에서 미흡한 처리가 있었습니다.

/gnucommerce/lib/gc_common.lib.php 파일에 보시면

1417 번째 줄에

            if( ! file_exists($dst) && is_dir($src) ){

                gc_inicis_recurse_copy($src, $dst);

            }

이렇게 되어 있는 부분이 있다면 아래와 같이 고쳐 주세요.

Copy
            if( (! file_exists($dst) || ! file_exists($key_file) ) && is_dir($src) ){                gc_inicis_recurse_copy($src, $dst);            }

위의 과정은 

wp-content/plugins/gnucommerce/shop/inicis/key/ 폴더에 있는 파일들을 복사해서

wp-content/gnucommerce-inicis/key/ 폴더에 붙여넣기 하는 역할을 합니다.

만약에 wp-content/gnucommerce-inicis/key/ 폴더에 아래 이미지와 같은 파일들이 없다면,

수동으로 wp-content/plugins/gnucommerce/shop/inicis/key/ 폴더에 있는 파일들을 복사해서,

wp-content/gnucommerce-inicis/key/ 폴더에 붙여넣기 하시면 됩니다.

479f36c06ffcea8026c720ba53b6b980_1479781585_1599.png
 

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지금 이니시스 쪽에 확인해 보니

어제 그누커머스에서 결제하고 취소한 건이

이니시스 상점관리자 쪽에서는 취소가 안되어 있습니다.

확실히 취소 쪽에 문제가 있는것으로 보입니다.

 c64235a24e9a6b4df3600de61d88944c_1479774408_8771.jpg 

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결재대행사

상점아이디 (zip파일)

키 패스워드

웹 결제 사인키

모두 잘 입력되어 있습니다.

설사 취소가 잘 되더라도

오류코드 : 01 오류내용 : [TX9231|PG공개키 로드 오류]

이런 오류가 나온다는것은 뭔가 문제가 있다는 것으로 보입니다.

또한 취소시 이메일 통보가 오지 않는것도 문제로 보입니다.

확인 부탁 드립니다.

추가로 그누 커머스로 홈페이지 1개 더 구축 중에 있습니다.

(memory365.co.kr) 역시 같은 문제가 발생할 것으로 보입니다.

어떻게 조치를 해야 하는지 알려주십시오.

감사합니다. 

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답변에 대한 댓글 1개

ftp 접속 정보와 워드프레스 관리자 정보를 쪽지로 알려주시면 확인해 보겠습니다.

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안녕하세요.

테스트를 해 보니 취소가 잘 되고 있습니다.

아래 스샷과 같이 키 파일 업로드와 키 패스워드를 잘 입력했는지 확인해 보세요.

참고로 키 파일과 키 패스워드가 올바르지 않으면 모바일 실결제가 안되고, 취소도 안됩니다.

실결제 취소는 이니시스 상점 관리자에서도 하실 수 있습니다.

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