영카트는 최신버전 사용하고 있습니다.
PG사 모듈은 이니시스 사용중이며, 모든 상황에서 발생하는 것은아니고, 간헐적으로 결제가 누락되는 현상이 발생됩니다 ㅠㅠ
원인을 찾을 방법이 있을까요?
현재까지는 모바일에서만 결제 누락이 이루어지는 것 같습니다.
사이트는 반응형으로, 모바일 / PC 통합형입니다. (이로인해 모바일 결제에 코드가 문제가 생기는 일이 있을까요?)
사용자는 모바일에서 결제 후 마이페이지에서 결제된 주문내역이 보이지 않는다 하고, 관리자에서는 주문내역에 결제내역이 보이지 않습니다.
그러면서 미완료 주문으로 내용이 들어가 있는데, 이니시스에서 확인해보면 결제가 진행되어 있습니다.
사용자의 공통점은
1. 포인트를 사용함
2. 모바일에서 결제함
이 두가지 입니다.
검색을 해보면 이니시스 모듈 사용시 모바일 결제할 때 종종 누락되는 경향이 있는 것 같은데 해결하신 분이나, 로그 찍어보거나 해결할 방향으로 나아갈 수 있는 내용이 있다면 답변 부탁드립니다 ㅠㅠ
답변 7개 / 댓글 4개
samesite 이슈가 맞는 것 같습니다. 크롬80 관련 패치 이후에 정상적으로 잘 작동하는 것을 확인하였습니다.
저도 이니시스 사용중인데 간혹 이런일이 발생하는데 현재의 영카드 버전이 아닌 5.2.5버전인데
최신버전에서도 이런일들이 발생하는지요?
저도 완전 동일 환경에서 동일하게 간헐적으로 주문 누락이 발생하는데요.
이니시스 사용하고 있으며, 모바일 결제 & 포인트 결제로 일단은 공통점이 있습니다.
DB랑 상세하게 보고 파악을 하고 있는데요.
Cart 테이블에 해당 주문의 주문서가 생성되어 있지 않습니다.
그래서 이니시스에서 결제 완료 리턴이 와도 해당 주문서가 없기에 주문 내역이 존재하지 않는 것 같은데 원인을 지속적으로 파악해보고 있긴하나 관련 케이스가 적다보니 원인 파악이 어렵네요.
답변을 작성하려면 로그인이 필요합니다.
이것도 그런걸까요?