안녕하세요. 영카트를 사용해 사이트를 운영중에 있습니다. 고객님께서 가상계좌를 이용해 결제를 하시고 환불요청을 주셨는데 kcp내에서 환불을 진행하려고 보니 상태변경이 불가능한 상태입니다. 이런 경우엔 고객님께 직접 입금을 해드리는 게 맞을까요? 가상계좌 환불건은 처음인데 정보가 많지 않아 문의드립니다.

이전 목록 다음

채택완료

영카트 kcp 가상계좌 환불 관련 질문드립니다.

xemal

2022-01-30 (일) 10:57:18 4,128

안녕하세요.

영카트를 사용해 사이트를 운영중에 있습니다.

고객님께서 가상계좌를 이용해 결제를 하시고 환불요청을 주셨는데

kcp내에서 환불을 진행하려고 보니 상태변경이 불가능한 상태입니다.

3529190638_1643507729.6319.png

이런 경우엔 고객님께 직접 입금을 해드리는 게 맞을까요?

가상계좌 환불건은 처음인데 정보가 많지 않아 문의드립니다.

영카트5

채택된 답변

+20 포인트

블랙캣77

2022-01-30 (일) 13:41:52

kcp 환불이 되는지 문의해보시는게 가장 빠르실거 같습니다. 안된다고 하면 말씀하신데로 직접 환불을 처리해주셔야 할거 같습니다.

xemal

2022-01-30 (일) 14:26:59

답변 감사드립니다. 연휴 기간이라 빠르게 답변이 오지 않네요 ㅠ_ㅠ 즐거운 설 연휴 보내세요!

답변을 작성하려면 로그인이 필요합니다.