특정 상품이 있고, 선택옵션으로 A/B/C/D 를 생성해서 각 옵션별로 재고를 각각 설정해놓았는데요
이게 주문(전체 상태)이 발생하면 발생한 옵션에 대해 차감이 되어야하는데 현재 관리자 페이지에서 차감이 되고 있질 않습니다
18일 오전에 A 옵션의 재고를 2로 설정해놓은 상태였고, 18일부터 오늘까지 A 옵션으로 주문이 2건 발생해서 현재는 재고가 0이어야 하는 상태입니다
그런데 관리자에는 재고가 2로 계속 남아있는데 이 경우 어떤걸 확인해봐야 하나요?
주문 상태가 배송 또는 완료 처리가 되어야 차감되고, 그게 아닌 장바구니에만 담아둔 상태거나 주문 또는 입금 단계에서 차감이 안된다거나 이런 이슈가 있나요?
답변 1개 / 댓글 1개
채택된 답변
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7개월 전
관리자 재고는 2로 되어 있지만 상품 주문은 안되는지 확인해 보셨을까요?
주문 제품에 따라 상태에 따라 현재 재고여부를 체크해서 처리되는걸로 보여집니다.
참고로
-
상품 등록 → 선택옵션에
재고수량 관리를 ‘예’로 설정했는지 확인 -
옵션별 재고가 실제로 개별 관리되고 있는 상품인지 확인
상품 > 옵션관리 페이지에서 ‘옵션별 재고관리’가 켜져 있어야 재고 차감이 옵션별로 작동합니다.
위 부분에 대해 확인해 보세요
답변에 대한 댓글 1개
coDribble
7개월 전
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말씀해주신대로 주문 상태에 따라 재고 차감이 이뤄지고 있는 것 같습니다
배송 또는 완료 상태로 처리를 해야 옵션의 재고수량이 차감되는 것 같아보이는데 확실한 건 모르겠지만
그래서 내린 결론은 A 옵션을 주문한 내역의 2건 모두 주문 상태가 배송도 완료도 아니어서 재고수량 차감이 안되고 있는겁니다.... 로 전달해놓은 상태입니다
아 그리고 옵션별 재고관리가 켜져있어야한다고 하셨는데 그 부분은 어디에 있는지 보이질 않네요...
현재 문의글을 남긴 버전은 5.2.9.7 버전이고, 이 버전에는 안보여서 최근꺼로 봐야하나 싶어서 최근꺼도 봤는데 보이질 않습니다...;; 사용여부를 말씀하시는 걸까요?