답변 3개
로그인 문제와 별개로, 결제가 어느 단계에서 멈추는지 알려주시면 확인할 곳을 좁힐 수 있습니다. 결제창 자체가 안 열리는지, 카드 인증 중 오류가 나는지, 인증 뒤 쇼핑몰로 돌아왔는데 주문이 완료되지 않는지에 따라 확인할 부분이 달라집니다.
카드 승인 문자는 왔는데 주문만 미결제라면 같은 결제를 다시 시도하기 전에 토스 쪽 결제내역과 쇼핑몰 주문 상태를 대조해야 합니다. 승인 이후 주문 반영 문제일 가능성도 있어, 결제창 모듈부터 교체할 상황인지는 아직 알 수 없습니다.
현재 안 되는 로그인 화면의 주소와 결제 오류 문구를 알려주실 수 있을까요? 화면을 올리실 때는 고객정보·주문번호·비밀번호·상점 키를 가려 주세요. 화면만으로 원인이 확정되지 않으면 그다음에 필요한 로그를 좁혀 확인하는 순서가 좋겠습니다.
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