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카드결제시 사용자 주문취소가 안되잔아요?

2015-02-25 (수) 12:00:07 6,641

영카트로 쇼핑몰 운영하시는분들께 질문인데요.

카드결제하면 바로 입금상태가 되고 사용자가 주문취소를 못하는 걸로 알고있는데,

그렇다면 사용자가 결제된 주문을 취소하는 방법이, 

취소신청을 게시판같은데다가 하고 그걸 본 관리자가 주문을 취소해주는 방법인건가요? 

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답변 3개 / 댓글 2개

채택된 답변
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영카트5 기본 프로그램에서는 문의하신 것과 같이 주문취소 처리를 해주셔야 합니다.

답변에 대한 댓글 1개

2015-02-25 (수) 15:36:22
넵 확인감사합니다
2015-02-25 (수) 13:12:59

입금완료상태부터 주문취소버튼이 사라져요 

구매자가 주문내역 확인하는 페이지에 취소가 있지 않나요?

답변에 대한 댓글 1개

입금전 상태에만 취소가 가능할겁니다. 즉, 결제가 아직 되지 않았을 경우에요.

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