저는 평소 글을 쓰거나 다른 사람들과 이야기를 할 때, 내 의견이 전체의 의견과 다를 수 있다는 전제를 늘 염두해두고 쓰려고 노력합니다. 그래서, 어느정도 내 주장을 도울 사례와, 개인의 경험, 알려진 문제에 대한 자료들을 찾아서 '왜?'그렇게 생각하는지 확인을 하고 나서 글을 쓰게 됩니다.

오늘 새벽부터, 오늘까지 다양한 이슈를 지켜보고 있다가 '무엇이 좋지 않은 인상을 남기는 가' 하는 것을 생각해보았습니다.

얄팍한 지식이 부르는 오해 : 어그로

오늘 새벽에 한 분께서 쓰신 글 세 건을 모두 신고했었습니다. 저는 아무리 보기 싫은 글이라도 왜 그런 글을 썼을 까 하고 여러가지 고민을 하고 신고를 누르게 됩니다. 제가 신고 했던 글의 내용은 몇가지 명시적 근거와, 개인적인 기준을 들어서 신고 했습니다. 어그로성 글이였기 때문이죠. 기준은 아래와 같습니다.

독자적인 판단

• 비난+선동 여부
• 주장에 대한 자료나 설명이 충분한지 여부 (다수의 의견과 다를 경우 ,필수)

사실 이것만으로도 충분히 대부분의 글을 사용자들이 판단하고 신고할 수 있습니다. 그것이 신고 시스템이죠. 뭐 신규 유저이고, 뻔히 보이는 어그로성 글이고 틀렸는데 자신의 의견이라 말하는 점.. 등의 신경을 건들이는 것들은 내 개인감정으로 빼더라도 문제가 있었습니다.

게시물 규제정책

• 3. 허위 사실을 유포하거나 다수의 이용자에게 오해를 불러일으킬 수 있는 내용
• 4. 타인에게 불쾌감이나 혐오감을 줄 수 있는 글
• 18. 회사의 자산을 악의적으로 평가 저하 시키려는 내용이 포함된 글

나는 이 사이트의 회원이고, 이 사이트가 단순한 커뮤니티가 아닌 '그누보드 사용자' 커뮤니티 이기 때문에 그냥 단순히 위트있게 장난친 글이 아닌, 타인의 글 제목을 보고 따라 쓰면서도 안에 내용은 그누보드사용자들의 어그로를 끌기 위해 가입한 것이라 판단 되어 불쾌하였기 때문입니다. 마치, 애플유저 커뮤니티에 오늘 가입한 '안드로이드최고'라고 닉네임을 가진 사람이 '요즘 안드로이드 제품이 대세인데 다들 정신차려!'라고 썼다면 그건 토론을 위한것도 뭣도 아니고 그냥 유저들이 불쾌했을 겁니다. 그러나 그 게시물은 오늘 다시 복귀 되었습니다. (그러나 이건 커뮤니티운영자가 판단한 것이므로 그냥 따릅니다)

이 글 만으로도 설득력을 높이기 위해서라는 글은 쓸 수 있겠지만, 하나 더 이야기를 하자면 가끔씩 저는 제가 좋아하든 싫어하든, 그건 저 개인이 가지고 있는 선입견이기 때문에 최대한 배제하고 트롤러인것을 알고 있더라도요. 혼자서 이야기하면 개인의 주장이지만 토론을 할 수 있는 몇가지 주제를 심어서 이야기하면 많은 이들이 공감하거나 참여할 수 있기 때문입니다.

핑거프린스/프린세스 

간단 한 것이라서 자기 손으로 조금만 검색하면 알게 될 것을 타인에게 물어보는 남자, 여자를 일컫는 말입니다. 핑거 뒤에 프린스/프린세스 라는 말이 붙게 된 이유는 '손에 물 한방울 안묻히는 사람'이라는 의미로 귀족집안 남자/여자 처럼 자기가 할 수 있는 일조차 당연하게 남에게 시키는 것을 보고 사용하게 된 단어입니다. 이 곳의 사이트의 특징이나 회원들간의 대화내용 등을 조금만 살펴보면 금방 어떤 글을 써야할지 알게 되고 신중하게 이야기를 하게 됩니다. 그렇게 되면 단순한 몇가지 '개인적'이라는 변명뒤에 숨긴 '미숙한판단'으로 결론을 도출해내는 행동은 줄어들게 되죠. 

설득력을 높이기 위해서는

일부 회원들이 그누를 가끔 재미삼아 (때론 진심으로) 까는 행동이 그냥 넘어가게 되는 이유는, 그 분들의 언행들이 대부분의 회원들이 농담이라는 것을  알 수 있을정도로 이 곳에서 오랫동안 머물며 함께 해오고 있는 분들이기 때문입니다. 이 분들이 농담으로 그누보드를 디스 한 시간 보다 진지하게 이 커뮤니티에서 살아온 시간이 더 크거든요. 이런것을 단순한 생각으로 어설프게 따라하면 질타를 받을 수 있죠. 커뮤니티에 녹아든 다는 것은 이 커뮤니티에 대한 이해도가 시간이 흐를수록 높아진다는 것입니다. 한번도 만나지 않은 회원이더라도 언젠간 만날 수 있다는 생각으로 최소한의 매너를 지키는 커뮤니티죠. 우리는 사람하고 대화를 하는 것이니 어떠한 생각나눔이나 비판할 일이 생길때 최대한 노력해서 자료를 찾고 내 자신이 납득할 수 있을 만한 이유를 찾아서 다른 사람과 나눌 수 있게 글을 쓰세요. 

그게 당신이 어그로가 되지 않도록 도와줄거예요.

'트롤러로 오해 받는 모든 이'들을 위해 씁니다.

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