sir 에서 받는것이 맞다고 생각되네요
오픈마켓은 판매자가 수수료에 대해서 매출세금계산서 발행하고
sir 은 판매자가 수수료를 제외한 금액에 대해서 매출세금계산서 발행합니다

SIR에 문의하는게 맞다고 봅니다.

저도 컨텐츠몰에서 물건을 팔아봤지만, 다양한 분들이 너무 많아서 그냥 안팔고있습니다.
하나하나 대응해주다보니 돈은 안되고, 시간만 많이 잡아먹더군요.

고객에게 아래와 같이 안내해주면 되지 않을까요?

1. 사업자등록증 ... sir 사업자등록증은 홈페이지 어딘가에 본거 같은데
  사업자등록증 사본은 sir 에 요청해서 받아서 전달하시면 되고
2. 통장사본 ... 카드결제 했는데 통장사본이 왜 필요하죠?
3. 견적서 ... 이거는 sir 협조를 받으셔야 할듯 하네요.
4. 카드영수증 ... 결제대행사(kcp일껄요)에 접속하면 스스로 발행이 가능

이런 생각도 해봤습니다
sir 은 판매중계를 해주고 있습니다
판매주체는 컨텐츠제공자(나)인거죠.
견적서를 나(씨메이크)님이 만들면서 제공자 정보에 sir 이 판매중계를 해준다는 것을 명기하는 거죠.

견적서에 씨메이크님과 sir 을 모두 명시하면
카드명세서의 판매자가 sir 이어도 상관없는거 아닐까 싶습니다.

오픈마켓에서 구매하면 카드영수증에 판매자 사업자정보와 비용이 나오지만
sir 에서는 그게 안나오죠.
컨텐츠 구매자가 행정처리 경험과 융통성이 없는 사람이네요. 
그런 사람은 설득하기 힘드니 필요한 문서를 하나씩 다 해주셔야 할것 같군요. ㅠ
카드영수증은 2중 발행이 안될테니 sir것을 사용하는게 맞다고 봅니다.