파란만장한 하루
05시 30분 사이트가 이상하다는 직원의 문자로 잠을 깸
06시 00분 흔히 있던 파일 변조로 보고 확인함. / 이상하게 게시판, 주문등이 어제 날짜로 돌아감
06시 00분 호스팅 업체(카...)에 전화 / 하드 이상 복구중이라고 함....복구하면 되겠지...기다림
최종 파일이 어제 새벽 5시 백업파일로 복구됨 / 쇼핑몰 주문내역, 가입내역등 모든 내역 빽투더 표처..
06시 05분 하드 이상하다고 연락옴...복구 불가능할수도... / 이론 뭐 됐다...앞이 깜깜함
06시 30분 사태의 심각성을 예견하고 급히 출근 / 직원 비상 호출
07시 00분 하드 복구 불가능 최종 통보... / 업무 시작 시간이 두려워짐..머리 복잡...미칠 지경...어이 없음
08시 00분 사태 해결책 구상...쇼핑몰에 주문 누락자 재주문 달라고 공지
09시 00분 재주문 들어오면 통장입금, 카드 결제 내역 대조하여 수작업으로 확인처리
오전 내내 고객전화와 주문 대조 작업.. / 두통 ㅜㅜ
13시 00분 호스팅 업체 팀장 연락.../ 흔히 없는 천재지변이라고 함...할말 없음/ 최종 원인 통보 받고 대책 논의
현재..... 입금내역은 많은데 주문내역은 절반정도 연락이 안온 상태... / 내일도 험난한 하루 예상.
오늘 밤.. 고객센터 연장 근무 전화 받을 예정.... 배고파..잠와...
|
댓글을 작성하시려면 로그인이 필요합니다.
댓글 2개