CRM 고객관리 프로그램
고객관리 프로그램은 보통 어떻게 개발하나요??
찾아보니 웹사이트로 운영하는 곳도 있고 프로그램을 설치하는 곳도 있고...
개발 시 웹이랑 설치형 중 뭐가 좋을까요?
웹으로 만들고는 싶은데 웹은 웬지 해킹당할 위험이 큰 것 같고..
설치형은 뭘로 개발을 해야 하는지 어떻게 해야하는지 잘 모르겠네요.
웹으로 개발을 한다면 제 계획은 웹호스팅을 하나 받아서 거기에 만들어 놓고
다수 클라이언트들에게 아이디만 부여해서 사용을 하려고 하는데
이 방식이 맞을 지 아니면 각각 클라이언트들 마다 호스팅을 따로 받아서 해주는게 맞을 지
잘 모르겠네요.
누구 개발하셨던 분 계시면 알려주세요~
고객관리 프로그램 어렵네요..ㅜㅜ
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댓글 2개
고객 발신번호를 캐치해서 웹+설치형 S/W로 서비스 또는 업체에서 사용하고 있습니다.
웹과 설치형 둘다 병행해서 하는 것을 선택하시면 됩니다.
유료 서비스 목적이라면 범용적인 기능으로 하셔야 겠죠....
업체 한군데서 쓸거면 맞춤형으로 하셔야 겠고요
CRM은 결국에 웹ERP로 가는 길이 있는 것이죠.
여기에 여러가지가 복합적으로 되어있습니다.
지금은 CRM으로 시작하지만, 점점 커지면 여러가지의 업무가 겹치게 됩니다.
저도 스튜디오ERP, 유통ERP 및 여러가지를 만들어서 가지고 있으면서 고민하게 되는 부분이 공통모듈로 같이 사용할 것인가?
아니면, 각각 업체마다 별도의 프로그램과 DB를 부여 할것인가에 고민을 했었죠.
초기에는 공통모듈로 갔는데, 지금은 업체별로 별도의 프로그램과 디비를 가지고 갑니다.
업체마다 원하는 프로세스와 양식등이 너무 달라요.
결국에 맞춤형으로 해주다보니, 그렇게 됐습니다. ^^