기존 홈페이지의 일부 개편 및 모바일 페이지 제작을 의뢰합니다.

아래는 현재 운영중인 사이트이며,

부분적으로 손볼 내용들이 조금씩 있습니다.

아래는 최초 웹솔루션 구매업체인

해피CGI측에 커스터마이징 의뢰 했던 글입니다.

설명을 어떻게 해야할지 모르겠네요.

----------  아  래   ----------- 

---------  아 래  ----------

0. 가장 기본적으로 안되는것.

- 회원가입

- 결제

- 동영상시청

이 가장 중요한 3가지 기능이 모두 정상적으로 안됩니다.

- 회원가입(회원가입 방법이 여러가지가 있는데, 하나하나 확인해 보니 SNS 회원가입은 구글 회원가입만 됩니다. 페이스북 회원가입은 중간에 빈화면으로 멈추고, 카톡회원가입은 시도해 보니 눌러도 반응이 없는 에러가 발생되며, 실명본인인증(KCB)를 통한 문자/실명확인 앱 을 통한 회원가입은 저는 성공했는데, 지인에게 부탁해 실험해 보니 모바일에서 본인인증이 제대로 이뤄지지 않아서  안된다고 합니다.  

회원가입-본인인증에서 앱을 이용해도/문자발송을 이용해도 안됩니다.

- 결제-강의샵의 그 어떤 상품도 결제진행이 안됩니다. 아래 상세히 쓰겠습니다.

- 강의 동영상시청-지난 6개월간 말씀드렸듯이, 버퍼링이 20~30초 동안 검은 화면입니다.

   어떤 고객이 이 긴 시간을 될거라 믿고 기다릴수 있을까요. 이와 관련해서도 아래 쓰겠습니다.

1. 관리자 사이트에서 쿠폰관리버튼을 활용해서 쿠폰을 지급하는 방식을 제가 알아야겠습니다.

    들어가서 해보려 했는데 제가 방법을 잘 모르는것인지 잘 안되네요. 

2. 관리자 사이트 통계화면
- 아래 첨부 이미지와 같이 제 사이트가 아닌 다른 통계가 뜹니다.

또한, 관리자 화면에서의 다양한 기능들 "현재접속자 현황" "실시간쪽지" "실시간검색어 설정" 등 모든 기능들이

제가 기능을 몰라서 그런지 전혀 사용되지 못하고 있습니다.

지금 이 기능들이 제공이 되는 것인지, 확인할 수 있는 방법이 없는지...

제가 사용할 수 있도록 사용메뉴얼을 주던가,

뭔가 체계적으로 제가 관리할 수 있도록 만들어주어야 제가 할텐데요. 

3. 책 구매 시 고객 정보(배송 정보) 확인

책 구매 고객 또는 세트상품 구매고객에게 책 발주를 위해 첨부의 엑셀(책발주목록)과 같은 정보를 내려받을 수 있어야,

제가 배본사에 발주요청을 할 수 있습니다.

기존에 주문을 했었는데.. 기존 이팀장이 아래처럼 알려줬습니다.

그런데, 이렇게 하면 이상한 필드값들만 잔뜩 뜹니다. 아래처럼..

-> 관리자 사이트에서 [결제/통계관리 -> 마켓주문내역] 페이지로 들어간 후 스크롤을 내려 하단에 있는 엑셀파일 다운받기 클릭

4. 홈페이지 CF 동양상 자동재생

홈페이지에 들어가면

메인 중앙에 동영상이 홈페이지에 들어오면 자동재생(소리없이) 되고, 

영상 화면을 누르면 재생되던 화면이 이어서 나오고 소리도 나오게 해달라고

예전에 이팀장에게 요청을 했었는데 기억을 제가 못했네요.

제가 설명을 잘 한건지..

글로 잘 설명이 안되네요.

보통 네이버 같은데 보면, 홈페이지 들어가면 광고배너의 영상은 자동으로 재생이 되고 소리는 안나잖아요?

관심있어 클릭하면 영상재생되던 그 상태(재생시간) 그대로 화면이 전체화면으로 바뀌면서 소리가 재생되는...

5. 검색어 노출 

   기존에 아래 검색어를 통해 인터넷상에 검색어 노출을 주문했었는데,

   검색어 키워드를 80자까지만 된다고, 80자 내 정리를 제게 하라고 해서 아래와 같이 해서 발송했었습니다.

   그 후 연락못받았습니다.

   
   "자동차보험료" "할인할증" "자동차보험 요율"
   "보험금" “보험금 청구" "보상" "보험금 계산"
   "손해사정" "RMS손해사정" "손사"
   "사고" "자동차사고" "교통사고" "
   "CIPS" "김상환" "세일즈 가이드"
   "보험" "질병보험" "상해보험" "화재보험" "배상책임보험"

그리고 제 사이트를 검색하면,

제일 처음 나오는 사이트는 제 사이트가 아니고(동명의 다른 손사법인)

그 다음이 제 사이트인데,

아래처럼 지저분하게 설명도 아닌

"(주)RMS손해사정법인 ... 1 자동차보험 Sales Guide 자동차보험 세일즈 필수지식 A to Z 총 정리! 고객센터 CIPS 어플 다운로드 : 구글 플레이스토어 "CIPS" 검색 단체구매 및 강의요청 : **********@*****.*** 보상 상담 : 1566-4294"

이런 글이 함께 뜬는데,

간결하게 "대한민국 최고의 보험 전문가가 손해사정 서비스와 강의, 특허개발한 App을 제공합니다/ 보상문의 1566-4294"

이렇게 한 문장만 나오게 검색될 수 없을까요?

캡쳐가 더이상 되지 않아 첨부화일로 넣습니다(첨부1)

6.  결제관련
--> 기존에 이팀장이 엘지 유플러스에 가입하라고 하면서 주문한것이

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캡쳐가 더이상 되지 않아 첨부화일로 넣습니다(첨부3)

위와 같이

현재 유플러스 PG사를 통해 신용카드/계좌이체/가상계좌이체 서비스를 사용하고 있습니다.

 그런데, 제 페이지에서는

캡쳐가 더이상 되지 않아 첨부화일로 넣습니다(첨부4)

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무통장입금(무통장 입금을 하게 되면 제가 일일이 사업용 계좌에 들어가 입금 확인을 해야 합니다.)과 카드결제, 실시간계좌이체 서비스를 제공하고 있어,

가상계좌입금 서비스가 이루어 지고 있지 않아, PG사에 신청한 서비스중 가상계좌 입금기능을 사용하지 못하고 있습니다.

또한, 결제 신용카드든 실시간계좌이체든 시도해보면 결제 자체가 안됩니다.

캡쳐가 더이상 되지 않아 첨부화일로 넣습니다(첨부5)

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이렇게 결제금액이 "0원"이 나오고,

강제로 진행해도 진행되지도 않습니다.

7. 홈페이지 상단의 샘플강의 배너

홈페이지 상단의 샘플강의 배너를 누르면 버퍼링이 심하게 걸려(검은 화면 20~30초), 이걸 해결하기 위해 이팀장이 고화질 영상과 저화질 영상을 나누었다고 했습니다.

가장 많이 손이 갈 샘플강의 배너를 누르면 저화질 영상이 실행된다고 했는데,
폰에서도 컴에서도 모두 고화질(작은글씨로 나와있지요)로 연결되고 속도도 아직 느립니다.(기존처럼 30초까진 아니지만, 제가 와이파이 환경인데도 지금 다시 재어보니 9초~10초정도 걸립니다)

이 연결되는 화면에서의 동영상이 고화질인지, 저화질인지도 잘 모르겠네요.
-> 저화질로 따로 클릭해서 들어가도 속도가 안나오는데, 아직 작업이 안된걸까요?

8. 환불정책
-> 이전에 환불 나갔던 것 때문에 부랴부랴 배껴서 만들었던 것이 있는데,

앱을 판매하는 제 사이트와는 맞지 않는 부분이 있어서 다시 만들어야 겠습니다.

어찌되었든 회원가입시 환불규정이 반영되어야 하겠습니다.

온라인 학습을 제공하는 CGI에 이러한 환불규정 자체가 없는지?

없다면 말씀주세요. 제가 저만의 환불규정을 만들어야 겠습니다.

9. 필요양식 15종 ( 첨부-별표(2))
-> 이와 관련해 이팀장으로부터 "구매자만 자료실 탭이 공개되도록 수정했습니다." 구매자만 자료실 탭이 공개되도록 수정하는것이 아니라,

모두에게 보이고, 구매자만 다운이 가능하게 되어야 하겠습니다.

그리고 양식의 위치는 자료실-컨선팅 자료실 에 각 화일별로 리스팅이 되어야 합니다.

10.  pg 결제 시 , 총 결제 금액 오류 관련

결제시에 결제금액이 제멋대로 바뀌는 오류가 있었습니다. 그와 관련하여

아래는 이팀장이 제게 보냈던 카톡내용 일부입니다.

-> 테스트할때는 이런 현상을 겪지 못했는데, 확인하니 주소를 변경했을때 총 결제 금액이 갑자기 달라지는 현상을 확인했습니다.

이 내용도 솔루션 업체에서 버그를 해결해줘야 하는 상황이라 요청해놓았고, 오늘중으로 해결될거라 보입니다. 

----> 이 또한 이렇게 제게 말해놓고 아무 연락이 없었습니다. 이 또한 어찌 진행되었는지 확인 부탁드립니다.

------------  이상 기능관련 ------

------ 이하 디자인 관련 ---------

아래는 디자인 관련.

1. 홈페이지 메뉴 디자인(제가 모두 타업체에서 디자인 해 놓은 파일입니다. 원하는 위치에 넣어주기만 하면 됩니다.)

 https://toprms.com/view.php?num=75&tb=&count=&category=1&pg=1

강의샵-교재 주문 페이지

* 자료실 -> 상담요청 -> "보상상담요청" 으로 명칭 변경

* 컨설팅 자료실에 유료회원만 다운 받을 수 있는 양식 업로드 (별표(2)-알집 첨부)

  -현재는  동영상강의 하단부에 강좌게시판에 있는데 눌러도 삭제 된 것으로 나옵니다.

   일전에 작업 요청드릴때 강좌게시판?(메뉴명에 아예 없음)에 올려놨길래, 위 처럼 자료실에 업로드 해달라 했더니,

   삭제해 놓고 방치한 듯 합니다.

* 제가 admin/ee11wwqq!! 로 관리자 계정으로 들어가도,

             김상환님(일반회원)으로 뜨고, 기존의 공지사항에 글 작성도 활성화가 안되는데,

             확인 부탁드립니다.

* PDF(3페이지) :   강의Shop 에서 세트1의 주문화면과 세트2의 주문화면이 통일되어 있지 않습니다.

                            세트2(6만)처럼 제일 윗 부분에 공통적으로 나올수 있게 부탁드리겠습니다.

* 결제관련 문의 - 일전에 팀장님께서 제게 결제관련 문의내용을 정리해서 달라 하셨는데, 제가 아무리 PG사에 들어가서  봐도

                           제가 기술적인 부분에 있어 문외안이라 이게 고객들에게 필요한 것인지, 아닌지 등에 대한 판단이 서질 않네요.

                           제가 판단할 수 있는 부분이 아닌것 같아,

                           벤치마킹 하는 회사의 홈페이지 고객센터 URL을 발송드립니다.

이 곳의 고객센터처럼

기술적인 부분을 해결할 수 있는 기본적인 FAQ가 해피CGI에는 없을까요?

위  URL의 내용 보셔서 아시겠지만, 이건 전문가가 아니면 만들수 없는 내용들인데,

단순 결제관련 문의에 한정할 것이 아니라 아래 처럼

체계적인 기술적 해결방법을 위한 FAQ가 있어야 하지 않을까 싶습니다.

* 배너6- 고객센터 내 4가지의 하위메뉴가 있는데, 그 중 공지사항 대신에 "Pro 컨설턴트 소개 게시판" 으로 운영할 예정입니다

             공지사항 이란 이름 대신에 "Pro 컨설턴트 소개 게시판" 이란 이름으로 변경해 주시고,

             위에 배너를 걸어주시길 부탁드립니다.

             또한, 유효회원만 글쓸수 있도록 권한변경도 함께 부탁드리겠습니다.

            글 작성할때 상담요청 게시판 처럼 아래의 양식이 미리 세팅 되었으면 좋겠습니다.

             1) 소속회사

             2) 성명 및 대리점 명

             3) 연락처 (사무실/휴대폰/이메일/Fax)

             4) 주소

             5) 경력 or 자격 or 수상이력

             6) 본 강좌 수강완료 여부

             7) 명함 이미지 (선택)

             8) 홈페이지 or 블로그, SNS 등 (선택)

             9) 본인 사진 (선택)

             10) 본인 소개 (자유양식)

* 취급업무

 RMS손해사정 메뉴 아래 취급업무를 아래 링크에 있는 업체의 업무범위를 참조해 달라고 했는데,

http://www.kcana.or.kr/index.asp

결론은 아래 페이지 처럼 만들어주셨습니다.

모양이 어떻다 말하기전에,

화재보험금(줄바꿔서)

산정

이렇게 되어 있습니다.

얼마나, 성의가...

단 2글자를 들여쓰기 하기 싫어 그냥 복사해서 넣고 만거 같은데(제가 이팀장을 나쁘게만 봐서 그런건지..)

최소한 1줄에 한 문장이 들어가게

보기좋게 만들어야 하지 않나 싶습니다.

홈페이지를 구축하는데 필요한 비용이 알아보니 대부분 비슷비슷하더군요.

저는 그에 비하면 상당히 높은 금액을 지급하는 것으로 알고 있습니다.

저의 경우 동영상 강의가 있어 금액적으로 어떤지는 모르겠으나, 

제가 워너비로 생각한  위 사이트정도의 품질 까지는 아니더라도,

기본적인 디자인이라던가 사이트 구성의 품질이 매우 떨어집니다.

지금 제 사이트에 있는 디자인 중 90%이상이 제가 직접 제가 따로 돈 주고 배너 사이즈를 이팀장한테 물어봐서 외부에서 제가 제작해서 온 배너입니다.

CF영상, 동영상 강의는 당연하구요.

하물며 지금 걸려있는 대표소개, 앱소개, FAQ, 사용설명예시, 강의샵의 각종 디자인 전부가 제가 너무 답답해서 이 팀장한테 배너사이즈 물어봐서 다른 디자이너에게 의뢰해서 해온 작업입니다.

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캡쳐가 더이상 되지 않아 첨부화일로 넣습니다(첨부9)

* 오타

- 자료실-상담요청- 글쓰기로 가면

   카테고리에 교통사고 밑으로 내려보면, 상햬(재해)사고로 맞춤법도 틀려있습니다.

- 상해(재해)사고로 변경 바랍니다.

홈페이지를 하나하나 들어가보면서 제가 발견해 낸 현재까지 문제점입니다.

사이트를 사용하다보면 제가 다 살피지 못한 얼마나 더 많은 것들이 있을지 저도 모르겠네요.

 이상입니다.