TRUEWAY ChatFlow — 그누보드·영카트 설치형 AI 챗봇

안녕하세요, TRUEWAY입니다.
내 쇼핑몰에 직접 설치해 사용하는 상담 챗봇입니다. 별도 월 구독료 없이 한 번 설치하고 계속 사용할 수 있습니다.

등록한 FAQ·게시판·상품 정보를 먼저 활용하고, 필요할 때만 AI 답변을 더해 고객 문의를 안내합니다. 영카트 상품 추천부터 실시간 상담원 연결까지 한곳에서 관리할 수 있습니다.
 

이런 분께 추천합니다

• 새벽·주말에도 고객 문의를 안내하고 싶은 쇼핑몰
• 상담 인력이 부족한 소상공인·1인 사업자
• 월 구독형 챗봇 비용이 부담스러운 분
• FAQ·게시판·상품 정보를 상담에 활용하고 싶은 분

주요 기능

• 24시간 챗봇 답변
  등록한 챗봇 답변, FAQ, 게시판 정보를 먼저 찾아 안내합니다. AI 답변 기능은 선택하여 사용할 수 있습니다.

• 맞춤 상품 추천
  영카트 상품의 이름·키워드·예상 질문을 바탕으로 관련 상품을 찾아 카드 형태로 추천합니다.

• 지식베이스 연동
  챗봇 답변, FAQ, 게시판의 기존 안내를 활용해 일관된 답변을 제공합니다.

• 실시간 상담원 연결
  챗봇으로 해결하기 어려운 문의는 상담원 채팅으로 연결합니다. 운영시간 설정과 신규 문의 알림을 지원합니다.

• 카카오톡 채널 연결
  카카오톡 상담 링크를 설정하면 고객이 버튼 한 번으로 카카오톡 문의로 이동할 수 있습니다.

• 디자인 스킨
  기본형·와이드형 채팅창을 제공하며, 관리자에서 디자인과 문구를 설정할 수 있습니다.

장점

• 설치형 솔루션
  대화 기록과 챗봇 설정은 설치한 사이트의 DB에 저장됩니다.

• 월 사용료 없음
  솔루션은 한 번 구매한 뒤, 구매한 운영 도메인에서 계속 사용할 수 있습니다.

• AI 비용 최소화 구조
  자주 묻는 질문은 등록한 답변·키워드·게시판·상품 정보로 먼저 처리합니다. 필요한 경우에만 AI를 호출해 사용량을 줄입니다.

• 간단한 플러그인 설치
  그누보드·영카트 관리자에서 설치하고, 위젯 코드 한 줄로 사이트에 적용합니다.

• 자유로운 화면 설정
  스킨, 색상, 인사말, 추천 질문 등 운영에 필요한 화면 문구와 디자인을 설정할 수 있습니다.

그누보드·영카트 기능 차이

그누보드5에서는 챗봇 답변, FAQ, 게시판 연동, 실시간 상담, 디자인 설정 기능을 사용할 수 있습니다.
영카트5에서는 여기에 상품 검색·추천 기능이 추가됩니다.

AI 비용 안내

본 제품은 월 구독료가 없는 설치형 솔루션입니다.
AI 답변 기능을 사용할 경우, 선택한 AI 제공자의 정책과 사용량에 따라 API 비용이 발생할 수 있습니다.

Google Gemini 무료 API 키로 시작할 수 있으며, 등록한 챗봇 답변·FAQ·게시판·상품 정보로 처리되는 답변에는 AI API가 사용되지 않습니다.

챗봇 미리보기

(답변 블록, AI 답변 제안, 유사 문의 등 일부 고급 기능은 향후 별도 애드온으로 제공될 수 있으며, 기본 상품 구성과 다를 수 있습니다.)