카카오톡 이용자의 휴대폰번호를 기반으로 채널추가한 이용자에 한하여 광고성 메시지를 포함한 모든 유형의 메시지를 전송합니다.
친구톡은 카카오 비즈니스 채널의 친구로 등록된 사용자에게만 발송할 수 있는 메시지입니다.
수신자가 채널 친구가 아닌 경우, 대체문자 설정 시 자동으로 SMS 또는 LMS로 전송됩니다.
연동회원 선택 > 링크아이디 > SIRSOFT 입력 후 가입하셔야 각종 혜택을 받아보실 수 있습니다.
가입 후 영업일 기준 20분 이내 API 키가 제공됩니다.
| 용어 | 설명 | 예시 및 비고 |
|---|---|---|
| 링크아이디(LinkID) | 프로그램 공급사를 식별하는 고유 식별자 | SIRSOFT (공급사 고정값) |
| 비밀키(SecretKey) | API 통신 변조 방지를 위한 서명용 보안 키 | 서버에만 저장, 외부 노출 금지 |
아래 항목을 완료해야 카카오톡 발송 서비스를 이용할 수 있습니다.
모든 사전 설정은 팝빌 홈페이지에서 진행할 수 있습니다.
| 발신번호 등록 | 사전에 등록된 발신번호를 사용하여 대체문자를 전송할 수 있습니다. 팝빌 > 카카오톡 > 발신번호 관리에서 유선번호와 관련 서류를 제출하여 등록합니다. |
|---|---|
| 비즈니스 채널 등록 | 1. 카카오톡 채널 개설
- [카카오톡채널 관리자 센터]에서 채널을 개설합니다. 2. 비즈니스 채널 전환 - [카카오 비즈니스]에서 채널을 비즈니스 채널로 전환합니다. 3. 팝빌에 비즈니스 채널 등록 - 팝빌 > 카카오톡 > 비즈니스 채널 관리에서 채널을 등록합니다. |
가입 및 설정이 완료되었습니다.
이제 API를 통해 카카오톡 알림톡/친구톡을 발송할 수 있습니다.
팝빌 연동 설정은 환경설정 > 기본환경설정 > 기본알림환경에서 확인하고 변경할 수 있습니다.
아래 항목을 모두 입력 및 설정해야 정상적으로 사용할 수 있습니다.
설정 이후, 연동이 제대로 되었는지 하단 방식으로 확인할 수 있습니다.
친구톡 보내기 기능은 관리자 페이지의 [회원관리 > 회원관리파일] 화면 상단에 자동으로 표시되는 친구톡 전송 버튼을 통해 사용 가능합니다.
해당 버튼을 클릭하면 팝빌 홈페이지로 연결되며, 메시지 전송은 팝빌 홈페이지에서 직접 이루어집니다.
또한, 회원관리파일 화면에서 팝빌 양식에 맞춘 엑셀 파일을 다운로드할 수 있으며, 이를 팝빌 전송 페이지에서 그대로 업로드하여 대량 메시지를 일괄 발송할 수 있습니다.
팝빌 친구톡 보내기 페이지 내 항목 별 사용방법 설명입니다.
검색용 ID와 관련된 기능 설명입니다.
알림톡 발송 시 메시지 유형(일반/광고)을 구분하는 기준입니다.
메시지 본문에 사용할 수 있는 변수 치환 관련 설명입니다.
친구톡 메시지에 첨부 가능한 이미지의 형식과 규격입니다.
친구톡 메시지에 첨부할 수 있는 버튼 유형 및 등록 방식입니다.
알림톡 발송 실패 시 자동으로 전환되는 문자(SMS/LMS) 전송 조건입니다.
| 전송 조건 | 카카오톡 미사용, 차단, 채널 미등록 시 자동 전송 |
|---|---|
| 전송 방식 | 90byte 이하 - SMS / 초과 시 - LMS (제목 필수) |
| 주의사항 | MMS(포토문자) 미지원 발신번호 사전 등록 필수 광고성 메시지는 수신거부 문구 필수 (080 번호는 팝빌 관리자 페이지에서 등록 가능 합니다) |
미리 예약된 시점에 맞춰 메시지를 전송하는 기능입니다.
메시지를 전송할 수신자 번호 등록 및 관리 방법입니다.
친구톡을 대량으로 전송해야 할 경우, 엑셀 업로드 방식을 통해 보다 빠르게 메시지를 전송할 수 있습니다.
영카트 관리자 페이지의 [회원관리 > 회원관리파일] 화면에서는 팝빌 전용 양식에 맞춰 자동 생성된 엑셀 파일을 다운로드할 수 있습니다.
해당 엑셀 파일에는 고객님의 영카트 회원 정보(예: 이름, 휴대폰번호, 아이디 등)가 포함되며, 이를 기반으로 수신 대상 목록을 손쉽게 구성할 수 있습니다.
다운로드한 엑셀 파일을 팝빌 전송 페이지에 그대로 업로드하면, 기존 운영 중인 다수의 회원에게 친구톡을 한 번에 발송할 수 있습니다.
특히 수신 대상이 많은 경우나 메시지 내용이 고정된 경우에 매우 효율적인 방식입니다.
친구톡은 비즈니스 채널을 친구로 등록한 사용자에게만 전송됩니다.
수신자가 채널을 친구 추가하지 않았거나 카카오톡을 사용하지 않는 경우, 자동으로 대체문자(SMS/LMS)로 전환됩니다.
또한, 야간(20시~익일 8시)에는 친구톡 전송이 제한됩니다.
팝빌 내 결과 > 전송결과에서 각 수신번호별 전송 결과와 실패 사유를 확인할 수 있습니다.
전송 실패의 주요 원인에는 포인트 부족, 발신번호 미등록, API Key 오류 등이 있습니다.
팝빌을 통한 대체문자는 SMS(90byte 이하) 또는 LMS(제목 + 2,000byte)까지만 지원되며, MMS(이미지 포함 문자)는 현재 지원하지 않습니다.
다음 조건을 반드시 충족해야합니다.
팝빌에서는 광고 유형 메시지에 대해 자동 광고 표기 기능이 적용됩니다.
예약 전송은 전송 시각 기준 10분 전까지 팝빌 관리자 페이지에서 취소할 수 있습니다.
전송 예정 시각이 10분 이내일 경우에는 취소 불가합니다.
전송 요청 시점에 포인트가 부족하면, 메시지는 전송되지 않으며 즉시 실패 처리됩니다.
포인트는 팝빌 관리자 페이지에서 충전할 수 있으며, 자동 충전 기능은 제공되지 않습니다.
