kcp 플러그인 관련(아주 큰 버그)-운영진의 명확한 해명 부탁드립니다.
안녕하세요
현재 다른 pg사 사용하다가 영카트5로 변경하면서 pg사로 kcp로 옮길려고 계약중에 있는 업체입니다.
그런데 현재 홈페이지 이전 작업을 하면서 큰 문제가 한가지 생겼습니다.
정말로 좀 황당한 것인대요
혹시나 해서 검색을 해보니 다른분도 같은 문제로 이의를 제기했더군요.
문제점은 제품을 구매하기 우해서 선택후 주소를 적기위해서 바로구매 버튼을 누르면 무조건 kcp플러그인을
설치하라고 나옵니다.
카드결제 하실 분이야 상관이 없지만 무통장주문을 할려고 하는 사람들은 이것이 전혀 필요가 없고 이런것이
귀찮아서 무통장주문을 할려고 하는 사람도 있는데....
주소적는 부분 맨 아래에 보면 카드결제와 무통장 주문 선택하는 부분이 있는데 여기서 카드결제 선택한 사람만
주문버튼 클릭하면 플러그인 설치하라고 나와야 하는 것이 정상적이 잖아요.
솔직히 주문하면서 이렇게 무통장이든 카드결제 든 선택하지도 않은 상황에서 무조건 모든사람에게 필요한 것도 아닌 플러그인을 설치해야 주문으로 넘어간다는 것은 정말로 황당하네요.
저도 쇼핑몰 운영을 10년이상째 하고 있으며 많은 다른 싸이트에서도 주문을 해보았짐ㄴ 이런 황당한 쇼핑몰 프로그램은 처음봅니다.
물론 영카트5가 무료로 배포를 하는대신 수익을 지정한 카드사에서 수수료의 일부는 받는 방식이라고 해도
이것은 너무하는 것 아닌가요?
영카트5를 카드결제는 사용하지 않고 무통장결제만 하는 업체들을 막기위해서 이렇게 한것으로 밖에는 볼수 없네요.
그럼 카드결제는 말씀하신 kcp를 사용하고 무통장주문건도 같이 사용하는 경우에는 이문제를 어떤 방법으로든
해결해주셔야 하는 것 아닙니다.
이런 큰 문제를 무책임하게 "고려하지 않고 있다"고 딱 잘라서 답변을 해놓은 것을 보고 sir의 사장의 마인드와
미래가 보이네요.
쇼핑몰 운영자들을 전혀 생각하지 않고 자신들의 이익에만 눈이 멀어보이네요.
많은 분들이 영카트5가 무료로 배포되면서 아무것도 모르는 분들은 무조건 고마워하실 것 같지만 실상은
그렇지 않습니다.
세상에는 공짜가 없습니다.
현재 저희는 이문제가 해결되지 않아서 pg사를 kcp로 옮기는 것을 미루고 있는 상황입니다.
현재 다른 pg사 사용하다가 영카트5로 변경하면서 pg사로 kcp로 옮길려고 계약중에 있는 업체입니다.
그런데 현재 홈페이지 이전 작업을 하면서 큰 문제가 한가지 생겼습니다.
정말로 좀 황당한 것인대요
혹시나 해서 검색을 해보니 다른분도 같은 문제로 이의를 제기했더군요.
문제점은 제품을 구매하기 우해서 선택후 주소를 적기위해서 바로구매 버튼을 누르면 무조건 kcp플러그인을
설치하라고 나옵니다.
카드결제 하실 분이야 상관이 없지만 무통장주문을 할려고 하는 사람들은 이것이 전혀 필요가 없고 이런것이
귀찮아서 무통장주문을 할려고 하는 사람도 있는데....
주소적는 부분 맨 아래에 보면 카드결제와 무통장 주문 선택하는 부분이 있는데 여기서 카드결제 선택한 사람만
주문버튼 클릭하면 플러그인 설치하라고 나와야 하는 것이 정상적이 잖아요.
솔직히 주문하면서 이렇게 무통장이든 카드결제 든 선택하지도 않은 상황에서 무조건 모든사람에게 필요한 것도 아닌 플러그인을 설치해야 주문으로 넘어간다는 것은 정말로 황당하네요.
저도 쇼핑몰 운영을 10년이상째 하고 있으며 많은 다른 싸이트에서도 주문을 해보았짐ㄴ 이런 황당한 쇼핑몰 프로그램은 처음봅니다.
물론 영카트5가 무료로 배포를 하는대신 수익을 지정한 카드사에서 수수료의 일부는 받는 방식이라고 해도
이것은 너무하는 것 아닌가요?
영카트5를 카드결제는 사용하지 않고 무통장결제만 하는 업체들을 막기위해서 이렇게 한것으로 밖에는 볼수 없네요.
그럼 카드결제는 말씀하신 kcp를 사용하고 무통장주문건도 같이 사용하는 경우에는 이문제를 어떤 방법으로든
해결해주셔야 하는 것 아닙니다.
이런 큰 문제를 무책임하게 "고려하지 않고 있다"고 딱 잘라서 답변을 해놓은 것을 보고 sir의 사장의 마인드와
미래가 보이네요.
쇼핑몰 운영자들을 전혀 생각하지 않고 자신들의 이익에만 눈이 멀어보이네요.
많은 분들이 영카트5가 무료로 배포되면서 아무것도 모르는 분들은 무조건 고마워하실 것 같지만 실상은
그렇지 않습니다.
세상에는 공짜가 없습니다.
현재 저희는 이문제가 해결되지 않아서 pg사를 kcp로 옮기는 것을 미루고 있는 상황입니다.
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댓글 2개
말씀하신 것처럼 무통장일 때는 플러그인 설치가 필요없는 것이 맞습니다. 하지만 생각해보셔야 할 게 미리 플러그인을
설치하지 않은 상태에서 주문폼에 주문정보를 사용자가 입력을 했습니다. 그리고 카드결제를 선택하면 플러그인 설치를 위해
페이지를 새로 고침해야만 합니다. 이럴 경우 사용자가 입력한 주문정보는 모두 지워지게 됩니다. 이건 맞는 방법일까요?
물론 주문방법을 기존처럼 주문완료 후에 결제를 하도록 하면 되는 문제이긴 합니다. 하지만 이렇게 하면 결제는 하지 않는
주문이 계속 접수되는 문제 또한 있습니다. 이 부분은 영카트4 사용자들의 불만 사항이셨기 때문에 영카트5에서는 결제를
해야만 주문이 접수되는 것으로 변경을 했습니다. 이 부분이 편하신 분도 있고 불편하신 분들도 있을 것이라 생각합니다.
그리고 무통장 입금만 사용하는 경우 플러그인 설치 화면은 노출되지 않도록 프로그래밍 되어 있습니다. 무통장 외에
다른 결제수단을 사용하는 경우에는 현재처럼 할 수 밖에 없다는 것이 저희의 생각입니다. 또한 영카트5는 IE외에 크롬이나
파이어폭스에서도 결제를 할 수 있도록 하고 있습니다. 사용자가 어떤 브라우저를 사용할지 모른 상황에서 사용자가 결제
수단을 선택하면 플러그인을 설치하도록 하는 것은 현실적으로 불가능하다고 생각됩니다. kcp에서 제공하는 플러그인
설치 프로그램 역시 IE외에 다른 브라우저에서는 브라우저를 강제 종료하기도 합니다. 주문 정보를 다 입력한 후에
브라우저가 강제 종료되면 사용자로서 어떤 기분이 들까요?
영카트5의 주문 방식을 기존 영카트4처럼 주문완료 후 결제를 하는 방법으로 수정하셔서 사용하시면 제기하신 문제는
해결될 수 있지만 위에서도 답변드렸듯이 저희가 기본 코드를 수정하는 것은 고려하고 있지 않습니다.
그런 부분 때문에 그렇다면 해결 방법이 있습니다.
제품을 선택한 상태에서 바로구매 버튼을 누르기전에 바로구매 버튼 바로 위나 아래에
카드결제나 무통장 주문 등 결제 방법을 선택하는 부분을 미리 나오게 해서 무통장입금을 선택하신 분만 플러그인을
불러오지 않게 하면 됩니다.
하지만 이렇게 미리 선택하는 쇼핑방법에 많은 분들이 익숙해져 있지 않아서 한 눈에 잘 보이도록 디자인을 이쁘게 만들면
좋겠네요.
이부분 해결 잘되어서 많은 분들이 사용하는데 불편한이 없는 영카트가 되었으면 합니다.
제가 조금 오해 한점은 사과드립니다.
하지만 분명히 해결되어야 할 부분이며 제가 말씀드린 부분으로 해결하면 될것 같은데 더 좋은 방법이 있으면 그렇게 해주시면 고맙겠습니다.
하여튼 어떻게 되었든 이부분은 하루라도 빨리 해결되어야 한다고 봅니다.
아쉽지만 더희는 일단 그때 까지 홈피이전을 연기해야 될것 같네요.