재난지원금 실수 기부 사태를 보면서
이번 재난지원금 기부 실수 사태의 본질은 사용자들의 꼼꼼히 보지않고 빨리 누르는 경험을
고려하지 못한 인터페이스의 실수라 봐집니다. (제가 봐도 헷갈리만 하더군요;;)
저도, 신청하면서 보니까 왜 이걸 이렇게 만들었을까? 생각이 들더군요.
저또한 웹작업시 폼을 제작하는 일이 많지만 사용자 입장에서 최대한 단순히 하는게 좋다 라고 생각 하면서 항상 더 많은 개인정보를 원하는 업체측을 설득 한적이 꽤 많았죠.
특히나 이건 전국민을 상대로 하는 것이기 때문에 익숙하지 못한 사용자를 충분히 고려했어야 하는데,
좀 성급 했던것 같습니다.
하튼 필드와 버튼 배치할때 조금만 더 신경썼으면 카드사에 전화불통이 나지 않았고, 여러 행정낭비도
하지 않았을텐데 아쉽네요. 이번일을 계기로 다음부터는 잘 개선하리라 생각되네요ㅎ
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댓글 13개
베스트 댓글
카드 사용하면 모두 자기들 수익이 되는데 말입니다. ㅋㅋ
카드는 최대한 기부에 혼동안하도록 분리해서 표기하고 싶었을꺼예요
정부는 최대한 기부하게 하고 싶을테고 ...
[http://sir.kr/data/editor/2005/5a5ca111a874b325433a2abd5dde7c22_1589341697_3413.png]
제가 신청해 본 '현대카드'는 헷갈릴 부분이 없었는데
옆자리 직원이 오전에 신청하는 것을 잠깐 보니... '삼성카드'인데 위 마지막 단계의 버튼에
'기부금 신청'인가 하는 단어로 표기해두었더군요.
정부에서 그렇게 하라고 지침때문에 어쩔수 없었다고는 하더군요.
기획자나 검수자 모두 입김에 좌우될수 밖에 없잖아요
@해피정 님 언급처럼 지침 때문일수도 있고 다른 의도(?) 가 있을수도 있으니까요
카드 사용하면 모두 자기들 수익이 되는데 말입니다. ㅋㅋ
카드는 최대한 기부에 혼동안하도록 분리해서 표기하고 싶었을꺼예요
정부는 최대한 기부하게 하고 싶을테고 ...
[http://sir.kr/data/editor/2005/5a5ca111a874b325433a2abd5dde7c22_1589341697_3413.png]
제가 신청해 본 '현대카드'는 헷갈릴 부분이 없었는데
옆자리 직원이 오전에 신청하는 것을 잠깐 보니... '삼성카드'인데 위 마지막 단계의 버튼에
'기부금 신청'인가 하는 단어로 표기해두었더군요.
@fm25 님이 올려주신것처럼 저렇게 대부분나올텐데
다른 카드사도 별반다를지않을텐데요...물론 정말 그냥 체크한번으로 넘어가면 심각한거구요...
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국내최초 GBP/AUD작업
1분10틱 2분 20틱 작업가능
문의 카톡 sm00900 텔레그램 sm00900
아마 기부 먼저 나온건 기부해주시면하는 부탁의 의미가 강해서 상당히 의도적으로 배치한 것으로 보이긴 합니다.
저 또한 전액 기부를 한지라.
보는 각도에 따라 다르다고 봅니다.
거듭 말하지만 실수로 누른 뒤 화면 넘겼는데 확인 없이 완료 처리라면 좀 욕 들을만 합니다.