kt 인터넷이랑 tv 해지신청을 햇는데....
해지 전화가 따로 올거라면서
일주일동안 안와서 해지가 안되고 있는 상태인데
이걸 어떻게 하면 되나요
최초 신청은 저번주 화요일날 햇는데
연락을 바로 준다고 해놓고 연락이 안와서 목요일 , 금요일 2회 더 전화해서
다시 해지 신청햇는데
아직 연락이 없습니다.
해지 전화도 무지 하기 힘들고
화가 나는데 이거 다른 방법은 없는지요?
경험담이나 조언 부탁드립니다.
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댓글 11개
저는 kt는 아니지만 예전에 하나로 한참 쓸 때 이사가야 해서 끊어야 한다고 했는데도 안 오더라구요.
결국 X진상을 부렸더니 오더라구요.
자꾸 전화 돌리는 사람들 있는데 말 듣지 마시고 무조건 우겨야 되요
별다른게 없고
계속 시간들여서 진상들이는 수밖에 없군요.......
감사합니다.
진상이 최고긴 한데... 전화 받는 아가씨에게 너무 화내지는 마세요.
회사원인데 ... 느리다는 판명이 나온 a/s를 1달안에 3번을 받아야 된다는데..
as 기사도 회사원이라 퇴근시간이 겹친다는게 함정 ㅋㅋㅋ...
가장 좋은 방법은 언성 높이는 방법인거 같네요... 어쩔수 없이 ㅠㅠ
그리고 K회사는 전화를 걸때 상담인원 대기자 많다고 한 3번~4번 멘트 나온다음에 그냥 끊기니깐 엄청 빡치죠...
그래서 한 4번 전화하다가 화가나서 그냥 홈페이지에서 전화 예약 신청해둬서 처리한 기억이 ..
가입전화는 칼같이 받지만 해지 관련이나 이전에 대한 전화는 전화 라인이 적습니다. 상담자도 적어서 해지하기 위해
하루종일 전화기를 붙잡게 만들죠..
방법은 진상이라기 보다 업체에게 그걸 원하니 원하는 대로 해주는겁니다.
해지 신청 하면 상품권이라던지 금액 dc등으로 권유 합니다. 이또한 메뉴얼 입니다.
그래도 상사 찾고 진상해야지 해지 해주는게 현재 통신 업체들 메뉴얼입니다. 그래서
원하지 않지만 진상 부려야 합니다. ^^;;;