안녕하세요. 프리마켓 형태의 전문가 매칭 플랫폼을 준비하고 있는 개발자입니다.

현재 플랫폼의 수수료 구조를 기획하는 중인데, 실제 프리랜서/전문가로 활동하시는 분들의 입장을 듣고 싶어 글을 남깁니다.

현재 검토 중인 구조는 다음과 같습니다.

거래가 발생했을 때 전문가에게 지급되는 금액은 전체 결제금액의 약 85.7%이고, 나머지 약 14.3%는 플랫폼 운영 수수료 및 기타 처리 비용으로 책정하는 방식입니다.

예를 들어 고객이 100,000원을 결제하면 전문가에게 약 85,700원이 정산되고, 약 14,300원은 플랫폼 수수료로 처리되는 구조입니다.

궁금한 점은 다음과 같습니다.

1. 프리랜서 입장에서 14.3% 수준의 수수료가 부담스럽게 느껴지시나요?
2. 플랫폼이 고객 유입, 결제/정산, 분쟁 대응, 리뷰 관리, 홍보 노출, 개인 브랜드 홈등을 제공한다면 어느 정도까지는 합리적이라고 보시나요?
3. 수수료율보다 더 중요하게 보는 요소가 있다면 무엇인가요? 예를 들어 정산 주기, 환불 정책, 고객 퀄리티, 플랫폼 신뢰도 같은 부분입니다.
4. 현재 사용 중이거나 사용해보신 플랫폼에서 불편했던 수수료 구조가 있다면 어떤 점이었는지도 궁금합니다.

아직 확정된 정책은 아니고, 실제 전문가분들의 의견을 듣고 더 현실적인 방향으로 조정하고 싶습니다.

솔직한 의견 주시면 정말 감사하겠습니다.