저는 진상고객일까요? 취득물 2개..
화를 내거나 짜증을 내거나 언성을 높이진 않고..
웃으며 부드럽게 통화하였습니다.
기술지원팀 남성분 한 분... 그리고 상냥한 여성분 한 분....
오늘 취득물이 생겨버렸네요.
차량엔 유상 수리에 해당한 것이나??? 좀 개겼더니.... 무상 처리를 해주겠다네요.
무상으로 하는 대신 차에 해꼬짓하는거 아니겠죠..?
아... 뭔가 기분 좋으면서도 내가 진상 부려서 공짜로 해주는건가 싶어서 찝찝하네요. 하하.
그리고 또 한 군덴 교체건이 발생했는데..
새로운 것으로 받기로 하고... 택배로 보낼테니 택배편에 문제(딱이 어쩌면 문제가 아닐 수 있음)건 제품을
회수편으로 넘기라 했는데.. 그러겠노라 했는데..
좀 전엔 전화가 와서.. 그냥 회수 안하고 정품 하나 새로이 보내준다네요.
이게 왠 떡이랍니까..
하하..
차는 좀 돈 드는거라 억울해서 한 소리 한 것이지만..
PC 쪽은 딱이 그쪽 잘못도 아닌데... 왠 떡이랍니까.... 이럴 때도 있군요.
누가 외산 제품 A/S 안좋다 했던가요 하하. 엄청 좋은데요?? 하하하하하..
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댓글 12개
무작정 고래고래 고함 지르는게 아니더라도 말이죠.
사실 기사님들은 얼마나 착하고 감사한 분들입니까.. 본사에서 배 두들기는 놈들이 나쁜 놈들이죠. 한국 대기업들.. 아.. 미국 주력 기업들도 마찮가지.
그래서 오늘은 가급적 참아감서(특히 남자분께) 웃음도 곁들여가며.. 애인과 통화하듯이(절대 여 상담원께 그랬따는건 아님 하하) 점잖하면서도 부드럽게 통화했습니다... 하하
왠 떡이랍니까 이런 때도 있군요....
전 KT SK 삼성관 좀 궁합이 안맞고 쉐보레 HP 애플과는 궁합이 맞나봅니다. 하하 ㅜㅜ
저번에 누님 갤럭시S3 수리 때문에 대신 센터 방문했는데..
누가 들어도 고객의 쌩트집인데.. 쌩 진상을 부렸더니 기사분이 참다 참다 포기하고
결국 유상을 무상으로 바꾸는 기적(?)을....
블랙리스트에 올라갑니다.~
내부데이터 블랙리스트에 올라가면 모든대리점에서 공유를 하죠..
그 결과는..ㄷㄷㄷ
고객님은 한분만 감사하시지만...
고객님이 이렇게 글을 올려 주시니... 더불어 간접 광고를 포함해 주시니...
쉐보레,HP,애플 입장에선 이 글을 보는 모든 분께 공짜 친절 광고가 되었으니 말입니다.
과연 고객님이 득이실까요 ?
ㅋㅋㅋ
일단 조금이라도 불이익을 받을것 같다 싶으면 쎄게 나가는게...