AI 챗봇 위젯을 만들어보고 있습니다.
안녕하세요.
그누보드5/영카트에 붙이는 AI 챗봇 위젯을 만들어보고 있습니다.
아직 다듬는 중이라, 실사용 관점에서 솔직한 의견과 개선점을 듣고 싶어 테스트 페이지를 열어봤습니다.
🔗 테스트 페이지: https://twchatbot.twstore.kr/
→ 우측 하단 챗봇 아이콘을 눌러 이것저것 물어봐 주세요.
이렇게 물어보시면 됩니다 (예시)
- "린넨 셔츠 있어요?" / "면 소재 옷 추천해줘" → 실제 등록 상품을 카드로 추천
- "배송 얼마나 걸려요?" / "교환·환불 되나요?" → 등록된 답변 바로 응답
- 상품 관련 궁금증 → 상품별 예상질문 버튼으로 안내
간단 소개
- 데모가 아니라 실제 영카트 상품을 검색해서 추천합니다 (상품명·분류·옵션·상세설명까지)
- 기존 그누보드 게시판 FAQ를 그대로 챗봇 답변으로 활용
- FAQ로 먼저 무료 응답하고 필요할 때만 AI 호출 (비용 최소화)
- 답을 못 찾으면 카카오 상담 연결로 유도
- 형태소 분석기 없이 동작 → 저사양 호스팅에서도 OK (PHP 7.2+)
여쭤보고 싶은 점
1. 실제로 물어봤을 때 답이 자연스러운가요? (엉뚱하게 답하는 케이스 있으면 꼭 제보 부탁드려요)
2. 쇼핑몰/사이트 운영 관점에서, 이건 꼭 있었으면 싶은 기능이 있을까요?
3. 불편하거나 어색한 부분, 개선했으면 하는 점 뭐든 좋습니다.
가볍게 눌러보시고 느낀 점 편하게 남겨주시면 큰 도움이 됩니다. 감사합니다! 😊
챗봇

유의어

상품등록 (태그필드, 예상질문)

질문로그

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댓글 5개
지금 제가 물어본 부분이 AI 를 활용한 부분인가요?
그렇다면 AI API 비용이 좀 많이 나올 수도 있겠는데요
그렇지 않다면 다행이구요
페이지 이동시 채팅창이 사라지는 부분이 좀 아쉬습니다
응원합니다 ^^
리자님 감사합니다! 방금 눌러보신 상품 추천·FAQ 응답은 AI를 쓰지 않습니다. 상품은 유의어·태그·키워드 매칭으로, FAQ는 등록 답변으로 바로 응답해서 API 비용이 들지 않아요. AI는 이 규칙들로 못 잡는 '열린 질문'일 때만, 그것도 관련 있는 질문에 한해 호출되도록 해서 비용을 최소화했습니다.
AI는 Claude Haiku(가장 저렴한 등급)를 쓰고, 출력 600토큰 상한 + 일일 300건 상한을 걸어놨습니다. 건당 대략 2~5원이고, 상품추천·FAQ는 AI를 안 타서 0원이에요. 관리자에서 실제 토큰/호출 수도 로그로 확인됩니다.
AI를 끄고 사용도 가능합니다. 다만 그렇게 사용시 맥락을 이해 못하는 경우가 있어서 AI를 활용해 보았습니다.
그리고 말씀 주신 페이지 이동 시 대화가 사라지던 부분은 방금 수정했습니다. 이제 상품 페이지로 이동하거나 새로고침해도 대화가 그대로 이어지고 창도 다시 열립니다. 소중한 피드백 감사합니다, 응원도 감사해요 ^^
판매하시면 수요도 많을 것 같습니다
린넨 셔츠를 추천해달라고 하고 추천한 상품 보기를 클릭했는데 챗봇 상담 창이 닫히고 이전에 대화내용이 사라지는데 대화내용이 나타났으면 좋겠어요^^