사랑합니다. KT 사이버고객센터입니다.
답변이 지연된 점과 더불어 서비스 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

고객님께서 문의 주신 속도지연에 대해 답변 드리겠습니다.
속도지연에 관한 문제는 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다.

Megapass ADSL 서비스 속도의 경우 이론상 8Mbps(프리미엄), 4Mbps(라이트)의 속도까지 지원을 하지만, 실제 현실에서는 여러 가지 변수들이 작용 하므로 이론적인 속도와는 차이가 있을 수 있습니다.
그 변수들은 KT와의 거리, 회선상태, PC성능, 검색을 원하는 상대방 서버까지의 통신환경 및 부하율 등입니다.

어떤 사이트에서 자료를 다운 받느냐에 따라서도 속도 차이가 있습니다. 인터넷상의 수많은 서버는 코넷망과 바로 연결된 곳도 있지만 여러 서버를 거쳐 가는 경우가 허다합니다. 이런 경로(라우팅 과정)를 많이 거치면 많이 거칠수록 속도가 떨어지기 마련입니다.

많은 가입자가 동 시간대에 접속함에 따라 접속서버 및 백본 부하 영향으로 인하여 트래픽이 발생하여 속도가 지연될 수 도 있습니다.

사용 PC의 사양이 열악한 경우나, 너무 많은 데이터를 저장해 사용하거나, 램 상주 소프트웨어가 많은 경우입니다. 주메모리가 크고, CPU속도가 높을수록 통신속도는 올라갈 가능성이 높습니다.

랜카드나 내장형 모뎀이 정상적으로 인식이 되지 않을 수가 있으므로,인터넷 상에서 가장 최신의 버전을 다운받아 업데이트를 해주시거나 슬롯을 변경하여 재인식시켜 주시기 바랍니다.

외장형, 내장형 모뎀의 경우 전화기 앞단에 설치되어있는 마이크로 필터를 꼭 확인해 주시기 바랍니다. 필터가 재기능을 하지 못해서 고주파신호에 자꾸 간섭을 주기 때문에 접속이 끊기거나 저하되는 현상이 일어날 수 있습니다.

번거로우시더라도 먼저, 고객님의 PC사항 및 접속 설정을 확인하여 주시기 바랍니다.


▶ < WIN XP인 경우 >
내 컴퓨터 -> 제어판 -> 네트워크 및 인터넷 연결 -> 네트워크 연결 -> LAN
또는 고속인터넷의 'ADSL접속아이콘' -> 속성 -> INTERNET PROTOCOL
(TCP/IP) -> 속성 -> '자동으로 IP주소 받기', '다음 DNS서버 주소 사용'에서 기본 설정 DNS 서버는 168.126.63.1, 보조 DNS 서버는 168.126.63.2을 기입하신 후 확인.

▶사용하시는 모뎀이 외장형이실 경우 사용하시는 프로그램을 변경해 보시기 바랍니다.(각 pc에 따라 안정성 있는 프로그램이 다릅니다.)

▶웹페이지 연결 속도가 느리신 경우 다음과 같이 인터넷 옵션 설정을 확인하여 보시기 바랍니다.
내 컴퓨터 ->제어판 ->인터넷옵션(또는 익스플로러의 도구메뉴)
-일반 탭 : 임시인터넷 파일부분에 '파일 삭제'실행(이때 오프라인 항목을 모두 삭제 체크),열어본 페이지 목록에서 '목록 지우기'를 실행합니다.
-보안 탭 : 이 영역에 적용할 보안 수준(L)에 보통(보통으로 설정이 안되어 있을 경우에는 기본수준 버튼을 클릭하시면 보통으로 설정되심)으로 설정 후 확인을 누릅니다.
-개인정보 탭 : '고급' 메뉴에서 -> '자동 쿠키 처리 덮어쓰기' 란에 체크 하신후 제 1사 쿠키와 제3사 쿠키에 '적용'으로 설정 하시고 '항상 세션에 쿠키 허용' 에도 체크합니다.
-연결 탭 : 하단에 LAN설정을 클릭 하신 후 구성요소에 체크된 부분이 있다면 모두 해제-> 확인을 누릅니다.
-고급 탭 -> 기본값 복원 클릭 후 적용 -> 확인을 누릅니다.

위 설정을 확인하신 후 인터넷 익스플로러를 재실행하여 이용하시기 바랍니다.
그리고 속도는 서비스를 제공하는 해당 업체의 백본망에서 다운을 받아보셔야만 가장 정확하므로 번거로우시더라도 http://speed.kornet.net 사이트를 방문하시어 테스트를 받아보시기 바랍니다.

해당 사이트를 방문하시어 메가패스 아이디와 암호로 로그인을 하신 후 테스트를 해주시기 바랍니다. (단, 한 번의 측정 결과로는 정확한 속도로 보기 어려우므로 시간대를 변경하시어 여러 번 테스트를 해주시기 바랍니다.)

만약 스피드 사이트 내에서의 측정 결과가 평균 속도에 미치지 못할 경우에는 KT 고객센터 ☏100번 -> ARS 2번 -> ARS 2번 메가패스/네스팟 인터넷 고장신고로 A/S 신청을 통하여 직원의 방문점검을 받아 보시기를 양해 부탁 드립니다.
서비스 이용에 불편을 드린 점 거듭 사과의 말씀드리며, 보다 나은 서비스 제공을 위해 최선을 다해 노력하겠습니다.
추후 문의 사항이나 불편사항이 있으신 경우 언제든지 KT 사이버고객센터로 문의 주시면 확인하여 성심 성의껏 답변 드리겠습니다.

후텁지근한 날이 계속되고 비가 많은 계절이 되었습니다. 자칫 컨디션이 불안정해지기 쉬우니 건강에 특히 주의하십시오.
감사합니다. 좋은 하루 되십시오.






그러니까, 너네 잘못 하나 없고


전부 내 컴퓨터가 병신같고


내가 컴퓨터 관리 하나도 제대로 못하는 병신이라서 그랬다 이렇게 말하는거지?