영카트 챗봇 > 플러그인

[현재 구매 고객은 1년간 무료로 업데이트 지원을 받으실 수 있습니다.]

안녕하세요, HGsoft입니다.

영카트 챗봇은 영카트에 설치할 수 있으며, 상담사와의 실시간 상담, GPT 연동 AI 채팅, 다양한 안내멘트 설정 등의 기능을 제공하는 챗봇입니다. 이 챗봇을 통해 자주 들어오는 상품 추천이나 설명, 고객 문의 및 불만 사항 등을 미리 학습시켜, 고객에게 적절한 안내를 제공할 수 있습니다. 이를 통해 상담사의 업무 부담과 스트레스를 줄일 수 있습니다.

주요 기능:

1. 상담사와 실시간 상담이 가능한 채팅 기능 
2. GPT와 연동되는 AI 채팅 기능
3. 카카오톡 비즈니스 채널연동

장점:

• 간단한 플러그인 설치 방식으로 쉽게 사용 가능합니다.
• 그누보드 내에 테이블을 생성하며, 채팅 내역이 영구적으로 기록됩니다.
• 스킨 및 기타 기능을 자유롭게 커스터마이즈할 수 있습니다.
• 카카오 챗봇과 연동 가능합니다

상세 설명:

이제 사람처럼 대화하며 설정한 대로 고객의 의도에 맞게 대답하는 카카오 챗봇을 만들어 보세요.

(카카오 영카트 채널: https://pf.kakao.com/_xnxhlHG)

영카트 챗봇은 AI 뿐만 아니라 다양한 상담사 관련 기능이 있습니다.

또한 단순한 홍보 메시지를 전달하는 안내 멘트 기능도 있습니다.


 

AI 에이전트 관리 기능을 통해 AI는 사용자 키워드와 의도를 파악하여 AI 대화, 쇼핑몰 및 게시판 검색, 상담사 연결, 안내멘트 등의 작업을 수행합니다. 사용자의 다양한 질문과 요청을 자연어로 이해하여 원하는 작업을 수행하고 결과를 제공합니다. 이를 통해 여러분의 쇼핑몰 또는 사이트에 최적화된 AI 에이전트가 고객을 응대할 수 있게 됩니다.

GPT AI 파인튜닝도 있지만, 일반 쇼핑몰에서 사용하기에는 비용과 데이터 준비 과정이 쉽지 않습니다. 반면, AI 에이전트 관리 기능은 키워드 검색 및 Function Calling 방식을 사용하여 보다 쉽고 편리하게 AI 에이전트를 관리할 수 있도록 합니다.

향후 업데이트 예정 기능

1) 카카오톡, 네이버 API, 메일 등의 서비스 연동

2) 다양한 스킨 출시

3) GPT Fine-tuning (학습) 관리자 화면

4) 고성능 채팅 서버 개발(별도의 서버 설치)