스킨에 보시면 password_forget.skin.php에서
                <? if ($config[cf_use_jumin]) { // 주민등록번호를 사용한다면(입력 받았다면) ?>
                <tr>
                    <td width="15" height="28"></td>
                    <td width="100" height="14"><b>주민등록번호</b></td>
                    <td width="200" height="14"><INPUT type=text name=mb_jumin class=ed itemname="주민등록번호" jumin size=18 maxlength=13> - 없이 입력</td>
                </tr>
                <? } else { ?>
                <tr>
                    <td width="15" height="28"></td>
                    <td width="100" height="14"><b>E-mail</b></td>
                    <td width="200" height="14"><INPUT type=text name=mb_email class=ed itemname="E-mail" email size=30></td>
                </tr>
                <? } ?>
라고 되어 있는 부분을 다음으로 고치면 무조건 email 옵션이 나옵니다.
                <? if ($config[cf_use_jumin]) { // 주민등록번호를 사용한다면(입력 받았다면) ?>
                <tr>
                    <td width="15" height="28"></td>
                    <td width="100" height="14"><b>주민등록번호</b></td>
                    <td width="200" height="14"><INPUT type=text name=mb_jumin class=ed itemname="주민등록번호" jumin size=18 maxlength=13> - 없이 입력</td>
                </tr>
                <? } /* else { */ ?>
                <tr>
                    <td width="15" height="28"></td>
                    <td width="100" height="14"><b>E-mail</b></td>
                    <td width="200" height="14"><INPUT type=text name=mb_email class=ed itemname="E-mail" email size=30></td>
                </tr>
                <? /* } */ ?>
그리고 스킨란에 "예전에 주민등록번호를 입력하지 않았던 사용자는 주민등록번호란은 비워두고 메일 주소로 아이디와 비번을 찾으라"는 공지를 적어줍니다. 그러면 아이디를 구할 수 있게 되요. 그리고 비번은 문제없이 될 겁니다.

그리고 주민등록번호를 강제적으로 입력하도록 유도하는 방법은
extend 에 파일을 만들어 넣으면 됩니다. 로그인을 했을 때 로그인한 사용자의 주민등록번호가 비어있다면 공지를 띄우고 OK를 누르면 자동으로 회원정보 수정란으로 이동하게 하는 방법을 쓰는게 좋을 듯합니다.

다음 파일을 만들어 extend 폴더에 넣으세요.
<?php

if ($is_member && !strlen($member['mb_jumin']))
{
    alert("회원약관 및 개인정보취급방침 수정에 따른 주민등록번호입력이 필수사항입니다.\\n회원정보수정 페이지에서 주민등록번호를 입력하여 주세요.", "$g4[url]/bbs/member_confirm.php?url=register_form.php");
}