한 회원이 홈페이지 로그인이 안된다고 하는데요ㅠㅠ
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한 회원이 전화로 홈페이지 로그인이 안된다고 문의를 해서요ㅠㅠ
저희 쪽에서는 테스트 계정, 관리자 계정 다 로그인 문제없이 잘 되는데..
로그인 하면 가입된 회원이 아닙니다, 대소문자 구분...이런 경고창이 뜬다고 하네요ㅠㅠ
이걸 어떻게 대응해야하죠?
홈페이지 문제인건가요??? 아니면 그 회원 컴퓨터 이상인가요? ㅠㅠ
답변 4
그 회원의 계정 아이디를 알아보셔서 테스트 해보셔야 할듯 합니다. 일반적으로 잘 되는 아이디라면 그쪽 회원의 컴퓨터 문제 입니다.
그 회원님의 패스워드 문제일 가능성이 큽니다.
즉 그누보드에서 회원가입할때 대문자로 입력했을경우 소문자로 입력하면 당연히 비밀번호가 틀렸다고 하겠죠. 혹시 모르니 그 회원님의 계정 아이디를 관리자 페이지에서 확인해보시구요. 아이디가 존제 한다면 그분이 비밀번호 대소문자 구분을 못한겁니다.
그 분 회원정보를 받아서 직접 로그인 해보신다음에,
안되시면 패스워드 암호화된게 DB와 일치하는지 보시면 될 것 같아여
모두 모두 감사드려요~ 임시비밀번호로 바꿔서 메일 보내드렸더니 그 암호로 로그인 하셨네용 ~
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