결제 취소 질문입니다.
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결제 취소 관련하여 궁금한것이 있습니다.
kcp 계좌이체 결제한것을 취소하면 자동으로 환불이 되는건가요?
그리고 배송정보 보면 미수금 -15,000 으로 되어 있는데 이건 뭔가요?
카드결제는 취소해도 미수금 0원으로 되있던데
답변 1
실시간 계좌이체의 취소는 환불이 됩니다.
만약 환불이 되지 않는다면 KCP에 문의해 보시기 바랍니다.
신용카드는 취소 때 바로 환불이 가능하지만 계좌이체 등은
PG사의 정책에 따라 환불이 달라 취소/환불 금액을 프로그램에서
입력하지 않습니다. 환불이 됐다면 취소/환불 금액을 입력해서
미수금을 0 으로 조정하셔야 합니다.
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