배송비질문입니다.
본문
5만원이상 무료인데.. 구매한 금액이 7만원이었습니다.
확인결과 무료배송상품이 3만원짜리가 하나 있더라구요..
결과적으로 구매금액이 4만원으로 되어서 배송비가 추가된거 같은데요..
이럴경우 어떻게 해야 하나요? 무료배송인 3만원짜리도 주문금액에 포함시켜줘야 하는거 아닌가요?
답변 3
무료배송인 단일 상품은 이벤트성이기 때문에 일반적으로 포함시키지 않는 것으로 보여지고요.
5만원 이상 무료배송에 조건을 넣어 단일 무료 배송 상품은 포함하지 않는다는 표시나 공지를 해주시는 것이 좋아보입니다.
영카트5에서 배송비 계산은 쇼핑몰 설정의 배송비 설정과 상품별 배송비 설정이 적용됩니다.
쇼핑몰 설정에서 금액별 차등으로 설정하고 특정 상품을 무표배송으로 설정했을 때 총 배송비는
무료 배송 상품을 뺀 나머지 금액으로 쇼핑몰 설정에서 정한 배송비가 계산됩니다.
무료배송제품이 3만원짜리가 있다면
나머지 제품이 그 무료배송과 함께 포장이 된다면
... 인지상정으로 함께 무료배송처리 해주는게 맞고요
나머지 제품이 무료배송과 함께 포장이 불가하다면
나머지 제품은 유료배송처리하는게 논리적으로 맞다고 생각합니다.
그런것은 쇼핑몰 기능중에 지원이 안되면
소스 수정으로 가능하게 할 수 있습니다.
답변을 작성하시기 전에 로그인 해주세요.
