오픈마켓을 제작해보신 분들께 질문입니다.
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영카트를 이용하여 오픈마켓으로 변형하려고 합니다.
원래 쇼핑몰을 제작 중이었는데 오픈마켓으로 본의아니게 변형할 상황이 되었습니다.
쇼핑몰 제작해본 경험은 다수 있는데 오픈마켓쪽은 정확한 시스템을 잘 몰라서 질문합니다.
현재 넣으려고 하는 기능이
1. 등록된 판매자의 상품등록 권한
2. 판매자가 등록한 상품의 구매 현황(팬매 개수 및 총 판매액, 수수료 제외 총 수령액 등)확인권한
3. 판매자가 등록한 상품문의 수정권한
4. 결제가 이루어 진 후 판매자에게 배송 알림
일단 이렇게만 하면 기본적인 오픈마켓 내 판매자를 위한 기능은 구축이 되었다고 생각되는데
혹시 추가적으로 반드시 필요한 요소가 있을까요?
일단 편의적인 기능보다 아주 필수적인 요소부터 제작하려고 하는데 이정도면 되는것인지 궁금합니다.
답변 4
오픈마켓 운영을 전제로 하고 진행하게 된다면, 기능구현보다 정책결정이 먼저 되어야 합니다.
이론적으로 오픈마켓의 기능이 기존 쇼핑몰보다 많이 복잡하지는 않아요.
옥션에서 판매자 계정으로 상품올리고, 해당상품을 고객아이디로 결제하고
판매자계정으로 배송하는 프로세스를 확인하여 각각 상태별 페이지들을 모두 정리해서
화면으로 구현해주면 되거든요
하지만 오픈마켓 운영시 가장 까다로운 부분이 정산과 회계에 관련된 부분이고
어떻게 정책을 정할지에 따라 수정할사항도 많고 때론 기존 개발틀이 바뀌는경우도 많습니다.
특히 판매자와 관련된 페이지 및 기능구현이 많이 필요합니다.
판매자별로 수수료율을 관리가 가능해야 할테고
판매자를 위한 정산관리페이지와 수수료에 대한 정산페이지
승인현황/주문결제내역 등의 PG사가 제공하는 내용들을 보여줄수 있어야 합니다.
왜냐면 판매자는 PG 관리자로 접속할수가 없기때문에 판매자가 내용을 확인하려면
오픈마켓 사업자가 페이지를 제공해야죠.
실제 정산에 들어가면, 판매자로 결제된 금액을 정해진 시간이 되면, 수수료를 제외하고
얼마를 입금해주고 이에 대한 세금계산서를 언제로 발행하자 등의 정책이라던가
PG사에 판매자에 대한 정산을 요청 스케쥴링도 별도로 필요합니다.
단순 취소일경우와, 납품이 진행된후 반품일때의 환불과 관련된 페이지,
환불후 정산과 지급, 세금계산서 발행문제도 신경써줘야 하고요.
고객은 오픈마켓에 신용카드 결제를 하고 오픈마켓은 판매대행업체로써
판매자를 대신해서 매출전표를 발행하게 됩니다.
이경우 판매자를 위한 부가세신고내역등의 페이지도 필요하고요.
그리고 신용카드 결제가 아닌, 무통장 세금계산서를 발행할때는 상황이 다르죠. 세금계산서 발행주체가 판매자가 되어야 하는데, 직접 오픈마켓이 세금계산서의 발행주체가 되면 금융감독원에도 결제대행업 허가도 받아야 합니다.
적립금과 포인트에 관한 부분도 단독쇼핑몰일때와 오픈마켓일때의 처리가 차원이 다릅니다.
일례로 포인트를 매출에 포함시켜 수수료를 부과한후 이에 대한 세금계산서를 발행하느냐
포인트를 할인으로 보고 매출에 포함시키지 않은채 수수료를 부과하여 이에 대한 세금계산서를 발행하느냐 등의 문제로 이베이가 소송중인 건도 있죠. 금액이 몇백억대로 알고 있어요.
참고로, 오픈마켓 결제시스템은 일반 결제가 아니고,
이니시스같은데서 서비스하고 있는 오픈마켓 지급대행서비스를 신청하셔야 하고요.
어려운 말씀만 적어논건 같네요.. 오해는 안해주셨으면^^
고객은 구매 확정이 있어야합니다
그래서 몰은 판매자에게 판매 대금을 지급하면 됩니다
감사합니다!
오더에 대한 진행사항은 판매자에게도 수정권한을 줘야한다는 뜻으로 이해하겠습니다.
고객의 구매확정이 있어야 한다는 뜻이 조금 이해가 안갑니다.
