cafe24 호스팅 사용중입니다. db접속이 안될때 어찌 해야 되나요?

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cafe24 호스팅 사용중입니다. db접속이 안될때 어찌 해야 되나요?

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아이디 패스워드는 맞는데.

디비 접속이 안되고 있습니다. 

어찌 해야 될지 모르겠네요..ㅠㅠ

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