영카트 kcp 가상계좌 환불 관련 질문드립니다.
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안녕하세요.
영카트를 사용해 사이트를 운영중에 있습니다.
고객님께서 가상계좌를 이용해 결제를 하시고 환불요청을 주셨는데
kcp내에서 환불을 진행하려고 보니 상태변경이 불가능한 상태입니다.
이런 경우엔 고객님께 직접 입금을 해드리는 게 맞을까요?
가상계좌 환불건은 처음인데 정보가 많지 않아 문의드립니다.
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