주문서 누락관련 질문입니다.
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현재 쇼핑몰 운영 중 특이한 현상이 생겼습니다.
저희는 주문서를 출력하고 송장을 치기 전에 한번 a4용지로 출력해서 입금자체크와 함께 하면서
정리를 하고 있습니다. 그런데 이상한 점이 당시에 종이에 해당 날짜의 페이지를 모두 출력하여
체크를 하였는데 갑자기 나중에 또 다른 주문서가 발생되어있고 주문을 했는데 왜 오지 않느냐 라는 고객의 문의 전화가 옵니다. 그러고나서 보면 분명히 해당날짜에 출력한 리스트와 대조를해보면 분명히 없던 주문서가 생겨있는데 그 이유를 알 수가 없습니다.
저녁시간에도 주문이 많은 터라 사정에 의해서 패치가 youngcart5.0.16 이후로 되지못한상태인데 패치를 하면 개선이 되는 부분일려나요...
혹시 몰라서 이미지를 첨부해보았는데요. 이 부분에 갑자기 누락되어있던 주문서가 생성되어있는 겁니다.
답변 1
말씀하신 증상은 영카트5의 주문접수 방식 변경에 따른 현상으로 보여집니다.
예를 들어 두 명의 고객이 신용카드, 무통장으로 주문을 할 때 신용카드 고객이 먼저
주문서를 작성하고 있고 나중에 무통장 주문을 하면 신용카드 주문서 작성 때 이미
주문번호는 생성이 되어있습니다. 그리고 무통장 고객은 그 다음의 주문번호를 가지게 됩니다.
신용카드 주문은 아직 결제가 완료되지 않았기 때문에 주문이 접수가 되지 않은 상태입니다.
이 때 무통장 주문은 신용카드 결제 중에 주문이 완료될 수 있습니다.
이 상태에서 관리자가 리스트를 보면 신용카드 주문건은 표시가 되지 않습니다.
결제가 완료 되면 주문접수가 되기 때문에 신용카드 결제 후 관리자 리스트에서는 보이지 않던
주문건이 다시 보여질 수가 있습니다.
음.. 주문서 출력을 12/15/17 이렇게 시간대를 정해서하는데 그렇게 되면 조금 난감하긴하겠네요...
