메일 발송 오류
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안녕하세요.
영카트에서 고객에게 메일을 발송하려고 합니다.
550 5.7.2 Your email has been blocked because the sender is unauthenticated
"메일 인증에 실패했습니다. 발송 도메인의 SPF 및 DKIM 인증을 점검하세요."
라는 오류로 인해 고객(naver.com)에게 메일이 발송되지 않는데,
영카트 발송 도메인 SPF, DKIM 등 여러 설정 파일 위치가 궁금합니다.
답변 3
네이버쪽에서 차단하고 있는것 같은데 호스팅업체에 물어보거나 네이버쪽에 차단 사유를 질문해야 됩니다.
도메인 설정 부분입니다.
https://support.google.com/a/answer/33786?hl=ko&visit_id=638615366281499928-61059513&rd=1
보낸 이메일이 수신 서버에 의해 차단되어서 위와 같은 현상이 생기는겁니다. 이메일의 발송 도메인이 SPF(Sender Policy Framework) 및 DKIM(DomainKeys Identified Mail) 인증을 통과하지 못했기 때문입니다. 이를 해결하기 위해 SPF와 DKIM을 설정해야 합니다.
영카트의 관리자를 보시면
환경설정 > 기본환경설정 > 기본메일설정에서
메일인증 사용 여부를 체크해보시고 테스트해보시기 바랍니다.
여러가지 변수가 있을수 있으므로..이외 에러가 나면 해당 호스팅업체에게 문의를 해보셔야합니다.
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