아마 카페24가 국내에서 제일많은 수의 웹사이트를 호스팅하고 있는것으로 알고있는데

이런 저런 문제발생이야 아무리 막어도 결국은 생기게 되겠지만

일단 문제발생했을때 신속하게 대처하는것이 생명인데

이런 대형 호스팅회사가

네임서버문제이든 IDC문제이든  이렇게 긴시간동안 먹통이라는것이 참 답답합니다.



참고로 카페24약관을 보니

고객들은 카페24에게 피해보상은 약 400원 정도 받겠네요. 중단시간이 4시간이 넘는다면.

저렴한 호스팅인만큼 이런 사태발생시 피해보상금액은 매우 미비하군요

하지만 회사 신뢰도 추락은 그에 비할께 못되겠죠



카페24 이용약관

제8장 손해배상

제40조 (손해배상의 범위)
①회사는 회사의 명백한 귀책사유로 고객이 서비스를 이용하지 못하는 경우에는 고객이 그 사실을 회사에 통보하여 확인한 때(또는 그 전에 회사가 그 사실을 알았거나 알 수 있게 된 때)로부터 계속 4시간 이상의 서비스제공 중지시간에 대하여 최근 3개월(3개월 미만인 경우는 해당기간 적용)의 1일 평균요금에 서비스 제공중지시간을 24로 나눈 수를 곱하여 산출한 금액의 3배를 기준으로 하여 협의 후 배상합니다. 이 경우 단수가 1시간 미만인 경우에는 1시간으로 합니다.
②회사의 명백한 과실로 말미암아 고객이 회사에 의뢰한 도메인이나 한글인터넷주소 등록비용을 일정기간 내에 결제하지 못해 도메인이나 한글인터넷주소의 소유권이 타인에게 이전되었을 경우 회사는 고객이 지불한 결제 비용의 2배를 배상합니다.
③회사는 그 손해가 다음 각 호에 해당하는 경우에는 손해배상을 아니합니다.
1. 전시. 사변. 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 불가항력적인 경우
2. 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 경우
3. 전기통신사업법에 의한 회사 외 타 기간통신사업자가 제공하는 전기통신서비스 장애 및 설비부족으로 인한 경우
4. 전기통신서비스의 특성상 불가피한 사유로 서비스 제공이 불가능한 경우


제43조 (면책)
①회사는 서비스 불가로 인해 고객이 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 및 사이트의 잠재가치 등에 대해서는 책임이 면제됩니다.
②회사는 고객의 귀책사유로 인하여 서비스 이용의 장애가 발생한 경우에는 책임이 면제됩니다.
③회사의 책임은 물리적인 인터넷 호스팅 및 서버 호스팅 서비스 사용에 한하며, 특히 고객이 게시 또는 전송하거나 전송 받은 자료의 내용 및 가치에 대해서는 책임이 면제됩니다.
④회사는 고객 상호간 또는 고객과 제 3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 물품거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.
⑤회사 또는 고객을 통한 외부의 불법적인 침입으로부터 고객의 설비 및 정보에 대한 손해는 배상하지 아니합니다.
⑦회사의 의무는 이용자에 한하며, 제 3 자로부터의 어떠한 배상요청 등에 대해서 회사는 책임을 지지 아니합니다.