LG유플러스... 높은분도 똑같음....;; 정보
LG유플러스... 높은분도 똑같음....;;본문
http://sir.co.kr/bbs/board.php?bo_table=cm_free&wr_id=892333&page=2
이 글이랑 관련된 내용입니다..
요약하자면..
유플러스에서 인터넷을 사용하는데 p2p를 받으면 다른 컴퓨터가 너무 느려진다고 해서
해결요청을 했는데 추가요금을 내고 ip추가를 받으라는 식으로 안내를 받아서
저는 ip추가를 원하는 것이 아니라 원활한 사용을 원하는 것이니까
그것에 대한 안내 부탁드린다고 해서 어떻게 어떻게 해서 높은분이 연락을 주신다고 하셨습니다.
그 분은 소비자보호팀장이라는 분이셨습니다.
저는
"컴퓨터로 p2p이용해서 영화를 받는 유저가 저 말고 여럿이 있을텐데
다 나처럼 이런 증상이 생기는 것이 아닐것이다.
예전에 파워콤 주택광랜 시절에서도 이런 비슷한 경우가 있었는데
그 때 요금에 대한 변화 없이 다른 상품으로 전환이라도 해줬었는데
지금은 오히려 원활한 사용이 안되는데 오히려 추가요금을 물으라는 식으로 나오는건
조금 아닌 것 같다. 나는 원활한 사용을 원한다" 라고 했습니다.
그랬더니 하는 말이....
"가입시 공유기를 제공해서 여러 대 사용을 할 수 있게 서비스를 제공한 것은 맞고
서비스 가입시 공유기를 사용해도 속도저하가 없다고 이야기 한 것도 맞는 부분이다.
그것에 대해서는 할 말이 없다. 하지만 많은 양을 사용하게 되면 오히려 회사측에서
공문을 보내고 직권해지를 할 수 있는 부분은 있어도 사용자가 원활하게 사용하게 할
의무는 없다.(헐...) 도움줄 방법 없다"
이런식이군요..
뭐 이건...
"많이 쓰는 고객은 우리가 회선 짤라버릴수도 있는거니까 닥치고 걍써라"
거의 이런거나 다름 없는거 아닌가요?...
아니, 집으로 오는 회선은 100메가로 제한되어있고(그나마 70메가밖에 안나옴)
제가 사무실이나 고시원에서처럼 여러대 컴퓨터 공유기 하나로 사용한 것도 아니고
영화 2~3개 다운받는거 걸어놨다고 회선짤리면 우리나라에 회선 짤릴 사람
한둘이 아닐텐데요...
정말 인정하고 ip 몇개 주면 끝날 문제를 이렇게 질질 끌고 가도 되는 문제일까요?
3년 약정중에 19개월 썼는데 이런 식으로밖에 대우 못해준다면...
진짜!! LG인터넷 가입한것이 너무 후회가 됩니다.......
이 글이랑 관련된 내용입니다..
요약하자면..
유플러스에서 인터넷을 사용하는데 p2p를 받으면 다른 컴퓨터가 너무 느려진다고 해서
해결요청을 했는데 추가요금을 내고 ip추가를 받으라는 식으로 안내를 받아서
저는 ip추가를 원하는 것이 아니라 원활한 사용을 원하는 것이니까
그것에 대한 안내 부탁드린다고 해서 어떻게 어떻게 해서 높은분이 연락을 주신다고 하셨습니다.
그 분은 소비자보호팀장이라는 분이셨습니다.
저는
"컴퓨터로 p2p이용해서 영화를 받는 유저가 저 말고 여럿이 있을텐데
다 나처럼 이런 증상이 생기는 것이 아닐것이다.
예전에 파워콤 주택광랜 시절에서도 이런 비슷한 경우가 있었는데
그 때 요금에 대한 변화 없이 다른 상품으로 전환이라도 해줬었는데
지금은 오히려 원활한 사용이 안되는데 오히려 추가요금을 물으라는 식으로 나오는건
조금 아닌 것 같다. 나는 원활한 사용을 원한다" 라고 했습니다.
그랬더니 하는 말이....
"가입시 공유기를 제공해서 여러 대 사용을 할 수 있게 서비스를 제공한 것은 맞고
서비스 가입시 공유기를 사용해도 속도저하가 없다고 이야기 한 것도 맞는 부분이다.
그것에 대해서는 할 말이 없다. 하지만 많은 양을 사용하게 되면 오히려 회사측에서
공문을 보내고 직권해지를 할 수 있는 부분은 있어도 사용자가 원활하게 사용하게 할
의무는 없다.(헐...) 도움줄 방법 없다"
이런식이군요..
뭐 이건...
"많이 쓰는 고객은 우리가 회선 짤라버릴수도 있는거니까 닥치고 걍써라"
거의 이런거나 다름 없는거 아닌가요?...
아니, 집으로 오는 회선은 100메가로 제한되어있고(그나마 70메가밖에 안나옴)
제가 사무실이나 고시원에서처럼 여러대 컴퓨터 공유기 하나로 사용한 것도 아니고
영화 2~3개 다운받는거 걸어놨다고 회선짤리면 우리나라에 회선 짤릴 사람
한둘이 아닐텐데요...
정말 인정하고 ip 몇개 주면 끝날 문제를 이렇게 질질 끌고 가도 되는 문제일까요?
3년 약정중에 19개월 썼는데 이런 식으로밖에 대우 못해준다면...
진짜!! LG인터넷 가입한것이 너무 후회가 됩니다.......
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댓글 7개

그럴땐 데이터를 요구 하셔야죠. 약관 어느 부분에 그게 나와 있는지 자료 달라고 하고 자료 오면 확인 후 다음날 전화해서 약관의 기준에 대한 부분을 얘기하고 또 대화 하다 자료 요구 할만한거 요구 하고 다음날 따지고 시간 끌면서 일을 시키세요. 그리고 이런 대화에서는 감정적으로 나가면 안됩니다. 내가 말을 많이 할 필요 없어요. 그냥 상대방 얘기 듣고 포인트를 잡아서 질문을 던지면 되요. 대답도 질문 형으로. 그리고 이건 삼성에서 갤탭 폰 케이스 교체 할때 했던 얘긴데 폰이 찍혀서 유상이랍니다. 그래서 제가 내세운 주장은 폰 찍힌건 사실이다. 유격 있는 것도 사실이다. 근데 이 유격이 내가 폰을 찍어서 생긴 유격인지 원래 있던건지 기사님이 어떤 쪽이든 장담 할 수 있냐. 이 한마디에 같은 건으로 3회 무상 케이스 갈이 했습니다. 물론 조금 진상이였지만 수 십만원짜린데 싶어서. 포인트는 담당자에게 책임을 지게 하라는 겁니다. 그래 봤자 회사원인데 책임 지는걸 좋아 하는 사람은 없죠.
이 전 글도 잠깐 보았고 이번도 대충 보았지만 제 견해는 터틀회장님이 뭔가 실수하고 있는 듯하네요. 요점은 결론적으로 p2p를 사용할 때에도 인터넷 속도가 빠르게 나오게 해달라는 것 같은데... 그럴 의무는 서비스 제공자에게 없습니다. 그들이 예초에 계약한 속도를 50M로 했을 경우 P2P가 40M를 잡아먹으면 당연히 인터넷은 10M로 줄을 수 밖에 없어요. 당연히 인터넷 속도가 나오게 할려면 P2P를 끄던가 P2P에 제한을 걸어 인터넷하는데 지장이 없게 해야죠. 서비스 업체가 하는 말은 맞는 말을 하고 있는 겁니다. 굵은 글씨는 이기적인 겁니다. "하지만 많은 양을 사용하게 되면 오히려" 이 부분이 오히려 눈이 가네요.

약관에 과도한 사용에 의한 직권해지..
제 기억에 의하면 있던거 같습니다
제 기억에 의하면 있던거 같습니다

음...저도 7년전 일이 생각나네요 ㅋㅋㅋ
삼성 모니터였지만 삼성에서 못고치는거라구 했던...
ㅋㅋ 그래서 저도 그랬죠
그럼 LG에다가 고쳐달라고 해야하냐 ? 아남전자에게 고쳐달라구 해야하나 ? ㅎㅎ
삼성 모니터였지만 삼성에서 못고치는거라구 했던...
ㅋㅋ 그래서 저도 그랬죠
그럼 LG에다가 고쳐달라고 해야하냐 ? 아남전자에게 고쳐달라구 해야하나 ? ㅎㅎ

19개월쓰셨으면 해지하고 kt나 sk로 갈아타세요~
그게더이득이에요 사은품으로 현금받고~
해지한다고하면 아마 lg에서 말리면서 들어줄수도있고 안해주면 그냥 kt 쓰는거죠
그게더이득이에요 사은품으로 현금받고~
해지한다고하면 아마 lg에서 말리면서 들어줄수도있고 안해주면 그냥 kt 쓰는거죠

우리나라 대기업들은 쉣스러움...
p2p로 영화 2개 걸어놓은거면 많이 건 것도 아니라고 봅니다.
그리고 그정도 받는다고 다른 컴퓨터가 사용이 힘들정도로 인터넷이 느려지는 것이 문제가 있다는겁니다.
그리고 그정도 받는다고 다른 컴퓨터가 사용이 힘들정도로 인터넷이 느려지는 것이 문제가 있다는겁니다.