디지털 컨텐츠 환불관련
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테마패키지 사이트에서 테마를 구입했습니다
급하게 진행하다보니 멍청하게도 제가 원하는 것과는 다른 이름이 비슷한 제품을 구매해버렸습니다
한 두 푼하는거면 그냥 재구매를 하겠는데 95000원씩이나 하는거라 교환을 요청했으나,
업체 측은 이미 다운로드를 받은 상태라 불가하다는 입장입니다
원래 이게 정상인가요?
테마패키지라 라이센스는 1개의 사이트에 귀속됩니다
하지만 url 입력한 적은 없구요 마이페이지에 보증서같은거만 생겼는데
아 미치겠네요 정말
환불받을 수 있는 방법없을까요?
답변 5
먼저 이용 약관을 찾아보세요.
근데 대부분 디지털콘텐츠의 특성상 일단 다운로드 받으면 교환 또는 환불이 불가능할 겁니다.
업체를 잘 설득하셔야 할 것 같네요.
업체 측 입장에서 생각해봐도 결제하고 다운을 안 받았으면 모르겠는데 받아버렸으면 안 되겠죠
파일다운로드후 환불받는것은 특성상 안되는게 맞습니다.
네 당연히 안됩니다. 본인도 실수하신거 인정하시네요.
디지털 특성상 아마 환불받기 힘드실거 같습니다.
온라인 컨텐츠 특성상 힘들거같네여
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