카드 결제 문의 입니다.
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쇼핑몰 제작해준 업체에서 문의가 왔네요. 3건 정도가 제대로 상품이 쇼핑몰에서 결제가 제대로 안된것 같네요..업체에서는 상품이 결제된 줄 알고 상품 발송했는데, 고객은 결제했다고 그러고...
업체 사장은 결제받은것이 없다고 하네요.
업체에서 사용하는 카드 결제사 KCP는 NHN KCP 입니다.
상품이 쇼핑몰에서 카드 결제가 제대로 안된건가요? 어떻게 해결해야하는가요? 카드 결제 관련은 잘 몰라서요.ㅡㅡ;
업체에서 말하기를, NHK KCP 문의하니 별 다른 문제가 없다고하는데..제작해준 개발자에게 문의해라고 했다고 그러시더라구요.
저는 디자이너인데..대략난감하네요.
어디를 체크해봐야할까요? KCP에 제가 다시 문의를 해봐야할까요?
답변 1
그거는 홈페 관리자 문제 입니다
왜 우선 pc사에서는 혹시 발생 할수있는 인터넷
환경의 결제 오류를 확인 처리 하기위해서
관리자 모드를 제공 하고있습니다
또한 결제 가되어 홈페이지에 결과 물을 리턴 하는데요
혹시나 리턴 하는 과정에서 문제가 발생 했다면
프로그램어가 확인 해야하는 작업입니다
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