영카트 입금시 고객에게 문자발송 관련 문의드립니다.
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안녕하세요.
영카트 관리자 페이지 - 쇼핑몰 설정 - 하단 SMS 프리셋 설정에서
'입금확인시 고객님께 발송'을 체크했을 경우
1.
고객이 카드 결제하면 자동으로 입금된 거니 고객에게 문자가 보내져야 하는게 맞나요?
2.
고객이 무통장 입금으로 주문한 경우 관리자가 주문 상태를 입금으로 변경하면 고객에게 문자가 보내져야 하는게 맞나요?
본 질문은 따로 있는데,
혹시 제가 잘못 이해하고 있는게 있나 해서 먼저 질문드려봅니다.
아이코드 사용중이고,
'주문시 고객님께 발송' 체크시에 고객에게 문자 잘 오고 있고,
'주문시 관리자에게 발송' 체크시에 관리자에게 문자 잘 오고 있는 상태입니다.
정확하게 아시는 분 답변 부탁드립니다.
감사합니다.
답변 1
1.
고객이 카드 결제하면 자동으로 입금된 거니 고객에게 문자가 보내져야 하는게 맞나요?
-> 카드는 카드사에서 발송이 되서 문자 발송이 안되는게 되어 있습니다.
2.
고객이 무통장 입금으로 주문한 경우 관리자가 주문 상태를 입금으로 변경하면 고객에게 문자가 보내져야 하는게 맞나요?
-> 이건 발송 되어야 합니다.
친절하신 답변 감사합니다.
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