결제 오류가 납니다.
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안녕하세요? 김이정갤러리입니다.
상호명 : 김이정샵
상점 ID : SIRkljshop
사업자등록번호 : 141-14-02456
대표자 : 김건호
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위에 사항은 저희가 KG이니시스와 계약된 기본 정보입니다.
모바일 결제 무통장결제를 제외한 가상계좌, 계좌이체, 신용카드 결제등록에서 화면이 넘어가지 않습니다.
PC 결제 시 위와 같은 화면이 나오면서 결제가 이루어지지 않습니다.
쇼핑몰이 결제가 이루어지지 않기 때문에 운영이 안되고 있습니다.
이 문제 해결을 어떻게 해야할까요?
저희가 나인버스 김병균에게 제작을 의뢰했는데 연락이 안됩니다.
서버접속 정보와, 코드정보를 알 수 있을까요?
혹시 정보공개가 안된다면 정보공개를 요구할 서류가 따로 필요하면 서류목록을 알려주시면 준비하겠습니다.
답변 3
1. 사용하시는 호스팅 업체에 문의를 하시면 신원 확인 후 서버접속 정보를 받으실 수 있습니다.
2. 모바일 결제 무통장결제를 제외한 가상계좌, 계좌이체, 신용카드 결제등록에서 화면이 넘어가지 않습니다.
-> 이 부분은 호스팅 업체에 FTP 정보를 받으신 후 https://sir.kr/request 여기에 의뢰를 하셔서 해결을 하시면 될거 같습니다.
3. 혹시 호스팅 업체가 여기이시면 이쪽으로 문의를 해보시기 바랍니다.
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핸드폰 정보등 개인정보는 가리는게 좋아보이네요.
결제가 왜 안되는지는 소스를 보기 전에는 알기가 힘듭니다.
영카트 계약이면 따로 커스텀 한게 아니면 특별히 안될 이유가 없을거 같은데 해당만 가지고는 파악하기는 힘듭니다.
개발자랑 연락이 안된다니 해당은 바로 파악이 힘드시겠고 호스팅 정보는 해당도 따로 개발자가 계약을 하신건가요?
결제 안되는건 모듈업데이트가 안되서 안듯 한데
그 부분은 호스팅업체에 해당 서버 정보가 본인임을 증명해서 접속정보를 알아야 수정이 가능한 부분입니다.
