상품관리 선택옵션 재고수량 차감관련
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특정 상품이 있고, 선택옵션으로 A/B/C/D 를 생성해서 각 옵션별로 재고를 각각 설정해놓았는데요
이게 주문(전체 상태)이 발생하면 발생한 옵션에 대해 차감이 되어야하는데 현재 관리자 페이지에서 차감이 되고 있질 않습니다
18일 오전에 A 옵션의 재고를 2로 설정해놓은 상태였고, 18일부터 오늘까지 A 옵션으로 주문이 2건 발생해서 현재는 재고가 0이어야 하는 상태입니다
그런데 관리자에는 재고가 2로 계속 남아있는데 이 경우 어떤걸 확인해봐야 하나요?
주문 상태가 배송 또는 완료 처리가 되어야 차감되고, 그게 아닌 장바구니에만 담아둔 상태거나 주문 또는 입금 단계에서 차감이 안된다거나 이런 이슈가 있나요?
답변 1
관리자 재고는 2로 되어 있지만 상품 주문은 안되는지 확인해 보셨을까요?
주문 제품에 따라 상태에 따라 현재 재고여부를 체크해서 처리되는걸로 보여집니다.
참고로
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상품 등록 → 선택옵션에
재고수량 관리를 ‘예’로 설정했는지 확인 -
옵션별 재고가 실제로 개별 관리되고 있는 상품인지 확인
상품 > 옵션관리 페이지에서 ‘옵션별 재고관리’가 켜져 있어야 재고 차감이 옵션별로 작동합니다.
위 부분에 대해 확인해 보세요
답변 감사드립니다! 매뉴얼에서 상품선택옵션 재고수량 차감에 관련된 내용을 못찾겠어서 문의 먼저 남겨놓고 혹시 몰라서 관리자 페이지의 orderformcartupdet.php 파일의 코드를 보고 유추해봤는데요
말씀해주신대로 주문 상태에 따라 재고 차감이 이뤄지고 있는 것 같습니다
배송 또는 완료 상태로 처리를 해야 옵션의 재고수량이 차감되는 것 같아보이는데 확실한 건 모르겠지만
그래서 내린 결론은 A 옵션을 주문한 내역의 2건 모두 주문 상태가 배송도 완료도 아니어서 재고수량 차감이 안되고 있는겁니다.... 로 전달해놓은 상태입니다
아 그리고 옵션별 재고관리가 켜져있어야한다고 하셨는데 그 부분은 어디에 있는지 보이질 않네요...
현재 문의글을 남긴 버전은 5.2.9.7 버전이고, 이 버전에는 안보여서 최근꺼로 봐야하나 싶어서 최근꺼도 봤는데 보이질 않습니다...;; 사용여부를 말씀하시는 걸까요?